ASSISTENTE DE E-COMMERCE I

Grupo Gmill; Serra; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Convênio Multivix

Folga Aniversário

Ginástica Laboral

Seguro de vida

TotalPass

Vale alimentação ou refeição

Vale Transporte ou Combustível

Descripción de la vacante

Grupo Gmill procura um Assistente de E-commerce para apoiar a rotina e o crescimento das operações digitais. Você irá gerenciar catálogos, processar pedidos e responder clientes para melhorar a experiência online.

O profissional atuará com Shopify/WooCommerce/Magento, Excel e análise de dados básica, colaborando com marketing, vendas e TI para otimizar campanhas e resultados.

Formación

• Ensino médio completo.
• Experiência em e-commerce, atendimento ao cliente ou áreas similares.
• Experiência com plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento ou similares).
• Domínio de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Conhecimento básico de análise de dados.
• Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos.
• Noções de SEO e marketing digital.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar catálogos de produtos nas plataformas de e-commerce, garantindo informações precisas e atualizadas.
• Processar pedidos, verificar disponibilidade de estoque e coordenar com a logística para garantir entregas no prazo.
• Monitorar e responder a dúvidas de clientes através de chat, e-mail e telefone.
• Realizar análise básica de dados de vendas e comportamento do cliente para identificar oportunidades de melhoria.
• Auxiliar na criação e otimização de campanhas promocionais e anúncios digitais.
• Acompanhar métricas de desempenho do e-commerce e gerar relatórios periódicos.
• Manter organização e controle de inventário digital.
• Colaborar com outras áreas (marketing, vendas, TI) para melhor experiência do cliente.

Conocimientos

Experiência em e-commerce

Atendimento ao cliente

Conhecimento de SEO básico

Análise de dados básica

Trabalho em equipe

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

Shopify

WooCommerce

Magento

Microsoft Excel

Word

Outlook

Descripción del empleo

Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para fazer parte do nosso time e contribuir com a rotina e o crescimento das nossas operações digitais.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar catálogos de produtos nas plataformas de e-commerce, garantindo informações precisas e atualizadas;
• Processar pedidos, verificar disponibilidade de estoque e coordenar com a logística para garantir entregas no prazo;
• Monitorar e responder a dúvidas de clientes através de diferentes canais de comunicação (chat, e-mail, telefone);
• Realizar análise básica de dados de vendas e comportamento do cliente para identificar oportunidades de melhoria;
• Auxiliar na criação e otimização de campanhas promocionais e anúncios digitais;
• Acompanhar métricas de desempenho do e-commerce e gerar relatórios periódicos;
• Manter organização e controle de inventário digital;
• Colaborar com outras áreas (marketing, vendas, TI) para melhor experiência do cliente.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência em e-commerce, atendimento ao cliente ou áreas similares;
• Experiência com plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento ou similares);
• Domínio de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);
• Conhecimento básico de análise de dados;
• Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos;
• Noções de SEO e marketing digital.

Benefícios e Oportunidades

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Convênio Multivix
• Folga Aniversário
• Ginástica Laboral
• Seguro de vida
• TotalPass
• Vale alimentação ou refeição
• Vale Transporte ou Combustível