¡Activa las notificaciones laborales por email!

Assistente de Comércio Exterior (Suporte Técnico)

NTT DATA Business Solutions Brazil

Vitoria

Presencial

EUR 25.000 - 35.000

Jornada completa

Hoy
Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Descripción de la vacante

Uma empresa de soluções em tecnologia busca profissionais para atender operações de comércio exterior. O candidato ideal deve ter graduação em áreas relacionadas e experiência anterior no setor. As responsabilidades incluem o atendimento a chamados, testes de versões e a interação com clientes para solucionar demandas. A empresa valoriza a comunicação e a proatividade, e todas as vagas são inclusivas para pessoas com deficiência.

Formación

  • Graduação ou tecnólogo completo ou cursando.
  • Experiência anterior em operações de comércio exterior é preferencial.
  • Todas as vagas são destinadas também para pessoas com deficiência.

Responsabilidades

  • Atender aos chamados nos módulos de comércio exterior.
  • Realizar testes de versão e atualizar manuais.
  • Propor melhorias no processo de atendimento.

Conocimientos

Comunicação verbal e escrita
Agilidade
Organização
Proatividade

Educación

Graduação em Administração, Relações Internacionais ou Comércio Exterior
Descripción del empleo

We Transform. SAP® Solutions into Value A transformação digital ajuda as empresas a atingirem seu potencial máximo - se as tecnologias funcionarem para as pessoas que as utilizam! A NTT DATA Business Solutions está há 30 anos no mercado mundial. Somos uma empresa apaixonada por transformação. E queremos transformar o mundo e as pessoas através das soluções que criamos juntos com nossos parceiros. Aqui projetamos, implementamos, gerenciamos e potencializamos continuamente as soluções SAP para fazê-las funcionar para as empresas – e para as pessoas. Fazemos parte do grupo NTT DATA – um dos 10 maiores provedores de tecnologia do mundo – segundo o Gartner, e juntos somos mais de 130.000 colaboradores espalhados em 53 países. Nossa meta é impactar positivamente o mundo ajudando a criar uma sociedade mais conectada, diversa e criativa.

  • Atender aos HDs nos módulos de comércio exterior, utilizando o software de help desk;
  • Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda : entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente;
  • Realizar testes de versão;
  • Atualizar, conforme demanda, e registrar os manuais da Wiki e Redmine;
  • Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade;
  • Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários;
  • Interagir com os colegas do Suporte e outras áreas, com o intuito de solucionar os problemas do Cliente.
Requisitos :
  • Graduação ou tecnólogo completo ou cursando em Administração, Relações Internacionais ou Comércio Exterior;
  • Experiência anterior em operações de comércio exterior, preferencialmente importação e / ou despacho aduaneiro;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Agilidade, organização e proatividade.
  • Todas as vagas da NTT DATA são destinadas também para pessoas com deficiência.

Liberte todo o seu potencial e engenhosidade – molde o seu próprio futuro. Somos mais do que apenas um local de trabalho; somos uma incubadora de talentos. Com diversos caminhos e oportunidades de aprendizado e carreira de longo prazo, oferecemos inúmeras maneiras de realizar seus sonhos.

Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum.
o arrastra un archivo en formato PDF, DOC, DOCX, ODT o PAGES de hasta 5 MB.