Assistant Retail Assistant

POP MART; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de juguetes coleccionables busca un Sales Assistant en Madrid. La posición requiere una experiencia de al menos 2 años en retail y fluidez en español e inglés. Los candidatos deben ser proactivos, responsables y tener excelentes habilidades de atención al cliente. Ofrecemos formación, un entorno de trabajo positivo y bonificaciones basadas en el rendimiento. Disponibilidad para trabajar fines de semana es necesaria.

Servicios

Formación estructurada en atención al cliente

Bonificaciones y comisiones

Eventos sociales regulares

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en retail o atención al cliente.
• Actitud proactiva y pasión por ofrecer un gran servicio al cliente.
• Responsable, organizado y con gran atención al detalle.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio al cliente excepcional.
• Apoyar al Store Manager en las operaciones diarias.
• Asegurar que la tienda esté limpia y ordenada.
• Apoyar en la gestión de pagos.
• Contribuir a los lanzamientos de nuevos productos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en español e inglés

Proactividad

Organización

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Sales Assistant

Sector: Juguetes y coleccionables

Ubicación: Pop Mart Madrid

Tipo de contrato: Full Time / Part Time

Fundada en 2010, POP MART es una empresa líder en el sector del entretenimiento y un referente global en la cultura de los designer toys

• A través del desarrollo de artistas internacionales, la gestión de propiedades intelectuales (IP) y la promoción de esta cultura, hemos creado una plataforma integrada que abarca toda la cadena de valor del sector.

Además de nuestros IP originales e icónicos como Molly, Hirono, Skullpanda y LABUBU, POP MART colabora con reconocidas marcas del mundo del juguete y del lifestyle, como Disney, Universal Studios y Sanrio, para crear art toys coleccionables inspirados en sus personajes más emblemáticos.

POP MART es una empresa con un equipo joven y multicultural, donde podrás :

• Adquirir una experiencia profesional completa que cubre todo el ciclo de vida del retail
• Recibir formación estructurada en atención al cliente, operaciones de tienda y conocimiento del producto
• Una selección mensual de juguetes POP MART
• Sistema de bonificaciones y comisiones basado en el rendimiento individual y de la empresa
• Programas completos de formación y desarrollo profesional
• Eventos sociales regulares con el equipo

Buscamos Sales Assistant entusiastas y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, ayudando a los clientes a descubrir y enamorarse de nuestros productos
• Apoyar al Store Manager en las operaciones diarias de la tienda
• Asegurar que la tienda esté siempre limpia, ordenada y visualmente atractiva
• Apoyar en la gestión de pagos siguiendo los procedimientos adecuados en caja
• Supervisar la disponibilidad de productos y apoyar la gestión del stock
• Contribuir a los lanzamientos de nuevos productos y actualizaciones de merchandising
• Colaborar con el equipo, apoyando a los compañeros y fomentando un ambiente de trabajo positivo
• Estar disponible para trabajar en turnos flexibles, incluidos fines de semana y festivos

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de retail o de atención al cliente
• Dominio fluido del español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación
• Actitud proactiva y pasión por ofrecer un gran servicio al cliente
• Capacidad para apoyar los objetivos de ventas y contribuir al rendimiento del equipo
• Persona responsable, organizada y con gran atención al detalle
• Espíritu de equipo, actitud positiva y capacidad para motivar a los demás
• Experiencia en el sector de los juguetes o productos coleccionables
• Conocimiento de otro idioma extranjero y / o chino

Horario: De lunes a domingo

Disponibilidad para trabajar fines de semana