Asistente Ejecutivo SAT - Servicio Técnico SAP B1

The Consulting Solutions

el Prat de Llobregat

Sur place

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Résumé du poste

The Consulting Solutions busca un perfil de administración del Servicio Técnico para El Prat de Llobregat, Barcelona. Actuará como nexo entre clientes, técnicos de campo y áreas internas, asegurando planificación, registro y comunicación eficaces.

La persona elegida gestionará agendas, intervenciones y gestiones administrativas, con foco en respuestas rápidas y mejora de la eficiencia operativa, manteniendo SAP Business One al día y soportando ofertas y contratos.

Qualifications

Experiencia en administración, atención al cliente, back office o coordinación de un Servicio Técnico.
Manejo de ERP, especialmente SAP Business One.

Responsabilités

Atención telefónica y por correo electrónico a los clientes del Servicio Técnico.
Gestión, planificación y seguimiento diario de las agendas de los técnicos.
Coordinación con los clientes de fechas, horarios y condiciones de las intervenciones.
Organización y seguimiento de los viajes del personal técnico.
Gestión y seguimiento administrativo de mantenimientos, reparaciones y garantías.
Registro y actualización en SAP Business One de clientes, equipos, intervenciones y estado de los servicios.
Seguimiento de incidencias y coordinación con otras áreas cuando sea necesario.
Elaboración y seguimiento de información e indicadores del SAT: servicios realizados, tiempos de respuesta, incidencias, etc.
Apoyo en ofertas, contratos y otras gestiones vinculadas a la actividad del Servicio Técnico.