Asistente de Soporte en Tiempo Real y Cierre de Casos

Bewor Tech; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios en Madrid. El candidato ofrecerá soporte proactivo a los usuarios durante el proceso, asegurando la mejor experiencia posible. Se valorará la experiencia en atención al cliente y el manejo de herramientas digitales. El puesto es híbrido con contrato temporal a jornada completa, ofreciendo formación inicial y un entorno de trabajo colaborativo.

Servicios

Contrato estable

Formación inicial

Trabajo en equipo cercano

Formación

• Perfil orientado a la atención directa y soporte.
• Facilidad para la comunicación telefónica y escrita.
• Capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples casos.

Responsabilidades

• Acompañar y dar soporte a usuarios finales en tiempo real.
• Detectar obstáculos o incidencias y gestionarlas ágilmente.
• Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación telefónica

Organización

Manejo de herramientas digitales

Resolutiva

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Una empresa en crecimiento busca un Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios en Madrid. El candidato ofrecerá soporte proactivo a los usuarios durante el proceso, asegurando la mejor experiencia posible. Se valorará la experiencia en atención al cliente y el manejo de herramientas digitales. El puesto es híbrido con contrato temporal a jornada completa, ofreciendo formación inicial y un entorno de trabajo colaborativo.