Asistente de marketing

KIRK LIGHT MARKETING; Madrid; Presencial; EUR 15.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de marketing en Madrid busca un Asistente de Marketing para gestionar incidencias y ofrecer apoyo en campañas comerciales. Se valorará la experiencia previa y conocimientos en marketing digital. El candidato ideal deberá ser organizado, proactivo y tener habilidades comunicativas. Se ofrece contrato fijo y jornada parcial con posibilidad de extensión.

Formación

• No se requiere experiencia previa, pero se valorará un mínimo de 1 año.
• Conocimientos de marketing digital son valorados.
• Se valoran catalán, castellano y inglés.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias y resolver dudas de clientes durante las campañas.
• Ser el punto de contacto principal con los clientes.
• Realizar reporting periódico de resultados de campañas.

Conocimientos

MS Excel

Comunicación efectiva

Proactividad

Creatividad

Organización

Educación

Estudios en Marketing, Economía, Empresariales, Publicidad

Descripción del empleo

Asistente de marketing

Responsabilidades

Atención al cliente

• Gestionar incidencias y resolver dudas de clientes durante el desarrollo de las campañas vigentes.
• Gestión de consultas de usuarios finales y clientes, vía teléfono, email y chat.
• Coordinación con el equipo logístico para resolver entregas y reclamaciones.
• Registro y seguimiento de incidencias o pedidos.

Gestión de clientes y proyectos

• Ser el punto de contacto principal con los clientes, garantizando una comunicación fluida y relaciones de confianza.
• Coordinar y dar seguimiento a campañas de marketing, promociones e iniciativas comerciales.

Apoyo operativo y administrativo

• Realizar reporting periódico de resultados de campañas y actividades.
• Actualización de catálogos de productos y plataformas web.
• Actualizar y mantener hojas de cálculo, bases de datos y documentación de campañas.

Coordinación interna y externa

• Coordinar con el equipo interno de marketing del cliente y otras áreas para garantizar la correcta ejecución de las acciones y proponer nuevas ideas.
• Comunicarte con proveedores para asegurar calidad y cumplimiento de plazos, si es necesario.
• Colaborar en la optimización de procesos, proponiendo mejoras en la operativa diaria.

Apoyo comercial

• Tareas comerciales tanto dentro de un mismo cliente como nuevos clientes, si se requiere.

Requisitos

• Estudios : en Marketing, Economía, Empresariales, Publicidad, o similares.
• Años de experiencia : no es necesaria la experiencia, aunque se valorará mínimo 1 año.
• Conocimientos e idiomas :
• MS Excel, Word, Power point.
• Nociones de marketing digital
• Catalán y castellano (valorado el inglés)

Competencias laborales

• Capacidad demostrable para afrontar múltiples tareas y cumplir los plazos
• Proactividad
• Creatividad
• Persona perfectamente organizada y orientada al cliente
• Cultura digital
• Excelentes habilidades comunicativas y don de gentes

¿Qué te ofrecemos?

• Tipo de contrato : Fijo
• Jornada laboral : Parcial (5h / semana) – con posibilidad de extensión