Asistente de Equipo

CACESA tech&logistics; Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología y logística en Madrid busca un/a Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior). El rol implica resolver incidencias, coordinar con clientes, y trabajar con APIs y SQL Server. Se requiere experiencia en soporte técnico y un nivel de inglés B2. Ofrecemos un modelo híbrido de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional con proyectos internacionales.

Servicios

Modelo híbrido de trabajo

Plan de formación y desarrollo profesional

Entorno colaborativo

Formación

• Experiencia de 6 a 12 meses en soporte IT o integraciones técnicas.
• Conocimientos teóricos y prácticos de SQL Server.
• Experiencia usando Postman o herramientas similares para probar APIs REST.
• Familiaridad con C# y desarrollo en .NET.
• Nivel de inglés B2.
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con clientes.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con integraciones o sistemas internos.
• Coordinar con clientes y el equipo de Sistemas para el seguimiento de tareas y proyectos.
• Realizar pruebas funcionales de integraciones.
• Usar Postman para probar APIs.
• Apoyar en el desarrollo y documentación de procesos internos.
• Colaborar en la implantación y validación de APIs con clientes externos.

Conocimientos

Soporte IT

Integraciones técnicas

SQL Server

Postman

C#

Inglés B2

Herramientas

Postman

SQL Server

C#

ITIL

Jira

Descripción del empleo

Overview

Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior) – Madrid – Modalidad híbrida. Tipo de contrato: Jornada completa. Departamento: IT / Sistemas. En CACESA, buscamos un/a Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior) que actúe como puente entre los clientes y el departamento de Sistemas, asegurando que las integraciones tecnológicas funcionen correctamente y que las incidencias se gestionen de forma ágil y ordenada. Si te interesa el mundo de las APIs, los procesos internos y el soporte técnico, y quieres desarrollarte en un entorno colaborativo con visión tecnológica, ¡esta es tu oportunidad!

Oportunidad de participar en proyectos tecnológicos con clientes internacionales.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con integraciones o sistemas internos (vía correo y teléfono).
• Coordinar con clientes y el equipo de Sistemas para el seguimiento de tareas y proyectos.
• Realizar pruebas funcionales de integraciones y asegurar que todo funcione correctamente antes del paso a producción.
• Usar Postman para probar APIs (endpoints, parámetros, autenticación, etc.).
• Apoyar en el desarrollo y documentación de procesos internos de CACESA.
• Colaborar en la implantación y validación de APIs con clientes externos.

Requisitos

• Experiencia de 6 a 12 meses en soporte IT o integraciones técnicas (puede ser una primera experiencia cualificada o práctica).
• Conocimientos teóricos y prácticos de SQL Server (consultas básicas, validaciones de datos).
• Experiencia usando Postman o herramientas similares para probar APIs REST.
• Familiaridad con C# y desarrollo en .NET (mínimo 6 meses).
• Nivel de inglés B2 (lectura técnica y comunicación escrita).
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con clientes.

Valoramos también

• Experiencia en integraciones API o entornos de desarrollo.
• Conocimientos de ITIL, Jira, o herramientas de gestión de incidencias.
• Experiencia previa en entornos logísticos o e-commerce.

Competencias clave

• Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
• Capacidad de comunicación clara y seguimiento estructurado.
• Atención al detalle y organización.
• Curiosidad y ganas de aprender sobre desarrollo e integraciones.

Qué ofrecemos

• Modelo híbrido de trabajo (presencial + remoto).
• Plan de formación y desarrollo profesional hacia roles de Integración o Desarrollo.
• Entorno colaborativo, dinámico y en crecimiento.
• Oportunidad de participar en proyectos tecnológicos con clientes internacionales.