Asesor Servicio Postventa

Volkswagen Group Retail Spain; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de automóviles destacada en Madrid busca un/a Asesor/a de Servicio para gestionar la atención al cliente, elaborar presupuestos y realizar seguimientos de reparaciones. Se ofrece estabilidad y desarrollo profesional en un entorno multinacional. Valoramos la innovación y el compromiso con el medio ambiente.

Servicios

Proyección profesional en multinacional

Seguro de vida a cargo de la empresa

Descuentos especiales para empleados

Actividades deportivas VGRSalud

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Habilidad para detectar necesidades del cliente.
• Capacidad para elaborar presupuestos y explicaciones.

Responsabilidades

• Recepción y detección de las necesidades del cliente.
• Elaborar presupuestos y explicar los trabajos a realizar.
• Hacer seguimiento de reparaciones y mantener al cliente informado.
• Realizar ventas cruzadas.
• Entregar el coche al cliente y explicar la factura.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Capacidad de venta

Descripción del empleo

En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Somos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33,000 empleados y con presencia en más de 30 países, entre esos España.

En VGRS creemos en lo que hacemos, creemos que los 1.600 empleados que formamos parte del Grupo somos los que damos forma al éxito de nuestra organización, y por ello, nos superamos día a día y aspiramos a ser los pioneros en el futuro de la movilidad. Apostamos por la promoción interna, es por eso que tenemos como objetivo que el 90% de nuestras vacantes se cubran a través de nuestro talento interno. Nos atrevemos a cosas nuevas, somos valientes e innovadores, vivimos la diversidad en todas sus facetas, cumplimos con nuestra palabra, estamos orgullosos de nuestros resultados y trabajamos bajo la premisa “nosotros en vez de yo”.

Nos encontramos en plena búsqueda de un / a Asesor / a de Servicio para nuestra concesión de Zona Franca.

¿Cómo será tu día a día?

• Encargarse de la recepción y detección de las necesidades del cliente
• Elaborar presupuestos y explicación de los trabajos a realizar
• Hacer seguimiento de la reparación de vehículos, atención / soporte óptimo al cliente y mantenerlo informado
• Venta cruzada
• Entrega del coche al cliente, explicación de la factura y de los trabajos realizados

¿Qué ofrecemos?

• Proyección profesional en multinacional consolidada en el sector
• Estabilidad
• Seguro de vida a cargo de la empresa
• Descuentos especiales de empleados VGRS
• VGRSalud (actividades deportivas)
• Ubicación : Zona Franca - Barcelona

Si buscas una empresa que valore tu talento y tus iniciativas, te brinde crecimiento profesional, compartes nuestros valores acerca de la responsabilidad hacia el medio ambiente y sociedad, y, además, vienes dispuesto a asumir nuevos retos uniéndote a un gran equipo… ¡Nos encantará saber de ti!

Nosotros te entregamos la llave de tu nueva carrera y tú solo… ¡acelera!