Asesor de Servicio de Taller

Grupo AKI | Grupo de Automoción; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz busca un/a Asesor/a de Servicio para unirse a su equipo en Madrid. Las responsabilidades incluyen atender a los clientes en el taller, coordinar reparaciones y asegurar la satisfacción del cliente. Se valorará la experiencia en posventa y habilidades de comunicación. Ofercemos un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Ambiente cercano y colaborativo

Oportunidades de crecimiento

Formación continua

Formación

• Experiencia previa en el área de posventa o atención al cliente en el sector automoción.
• Conocimiento básico de mecánica o procesos de taller valorado.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes en el taller.
• Coordinar reparaciones y mantenimiento de los vehículos.
• Realizar presupuestos y seguimiento de incidencias.
• Asegurar la satisfacción del cliente en cada visita.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Empatía

Orientación al detalle

Capacidad de organización

Trabajo en equipo

Herramientas

Herramientas DMS Quiter

Descripción del empleo

En Grupo AKI estamos buscando un / a Asesor / a de Servicio (Posventa) para unirse a nuestro equipo. Buscamos a alguien con energía, compromiso y vocación por ofrecer una atención excepcional.

Tus principales responsabilidades serán :

• Atender y asesorar a los clientes en el taller, garantizando una experiencia de servicio excelente.
• Coordinar las reparaciones y el mantenimiento de los vehículos junto con el equipo técnico.
• Realizar presupuestos, seguimiento de incidencias y control de tiempos.
• Asegurar la satisfacción del cliente en cada visita.

Qué valoramos :

• Experiencia previa en el área de posventa o atención al cliente en el sector automoción.
• Habilidades de comunicación, empatía y orientación al detalle.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Conocimiento básico de mecánica o procesos de taller (valorado).
• Herramientas DMS Quiter

Lo que ofrecemos :

• Formar parte de un grupo sólido y en expansión.
• Un ambiente cercano, colaborativo y con espíritu de mejora constante.
• Oportunidades de crecimiento y formación continua.