Asesor Comercial B2C - Ventas con Propósito (Híbrido)

Cuideo ®; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cultura Innovadora

Retribución fija + variable

Cuideo Benefits

Impacto Social Positivo

Estabilidad Laboral

Horario partido

Descripción de la vacante

Cuideo busca asesor/a de familias para brindar atención telefónica y presencial, evaluar necesidades y asesorar sobre planes y servicios de cuidado a domicilio. Gestionar presupuestos y hacer seguimiento, trabajando con CRM y Gmail en un entorno híbrido en Madrid. Se valorará experiencia en call center y en seguimiento de KPIs para mejorar resultados.

Forma parte de una empresa enfocada en cuidado a domicilio, con impacto social y beneficios, contrato indefinido a jornada completa.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en ventas consultivas B2C o atención al cliente, preferentemente en sectores de cuidado de personas o servicios a domicilio.
• Experiencia previa en call center, alta demanda de llamadas y entorno dinámico.
• Se valorará seguimiento de KPIs comerciales, interpretación de datos y mejora de rendimiento.
• Se valorará experiencia en gestión de presupuestos y seguimiento de clientes.

Responsabilidades

• Atención a las familias: brindar atención telefónica y presencial a las familias que contactan con Cuideo.
• Evaluación de necesidades: identificar necesidades y circunstancias particulares.
• Asesoramiento personalizado: explicar planes y servicios de cuidado a domicilio adaptados a cada familia.
• Gestión de presupuestos: calcular y enviar presupuestos a las familias.
• Seguimiento de presupuestos: realizar seguimiento y resolver dudas.
• Gestión de plataformas y procedimientos: trabajar en las plataformas para presupuestos y estado de cada cliente.
• Interacción con otros departamentos: colaborar para asegurar la excelencia en el servicio.
• Promoción de valores de la empresa: representar valores de Cuideo con enfoque ético y humano.

Conocimientos

Ventas B2C

Atención al cliente

Empatía

Comunicación

Orientación a resultados

Proactividad

Herramientas

CRM

Gmail

Descripción del empleo

Cuideo busca asesor/a de familias para brindar atención telefónica y presencial, evaluar necesidades y asesorar sobre planes y servicios de cuidado a domicilio. Gestionar presupuestos y hacer seguimiento, trabajando con CRM y Gmail en un entorno híbrido en Madrid. Se valorará experiencia en call center y en seguimiento de KPIs para mejorar resultados.

Forma parte de una empresa enfocada en cuidado a domicilio, con impacto social y beneficios, contrato indefinido a jornada completa.