Asesor Comercial B2C | Atención Telefónica con Propósito

Cuideo ®; Barcelona; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cultura Innovadora

Compensación variable

Cuideo Benefits

Impacto social positivo

Contrato indefinido híbrido

Résumé du poste

Cuideo es una empresa que se dedica a soluciones de cuidado a domicilio para apoyar a las familias y a las personas mayores. Buscamos un/a asesor/a de familias que escuche, empatice y cierre ventas con propósito, aportando experiencia en ventas consultivas y atención al cliente.

El rol es híbrido, con contrato indefinido a jornada completa. Te integrarás en el equipo de Atención a las familias, promoviendo valores éticos y un enfoque humano en el cuidado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en ventas consultivas B2C o atención al cliente, preferentemente en cuidado de personas o servicios a domicilio.
• Experiencia en call center valorable por volumen de llamadas e intensidad de la dinámica.
• Se valorará seguimiento de KPIs y uso de datos para mejorar resultados.
• Gestión de presupuestos y seguimiento de clientes.

Responsabilités

• Atención telefónica y presencial a las familias que contactan con Cuideo.
• Evaluar necesidades específicas y circunstancias de cada familia.
• Asesorar sobre planes y servicios de cuidado a domicilio, adaptándolos a cada caso.
• Calcular y enviar presupuestos a las familias y realizar seguimiento de los mismos.
• Trabajar con todas las plataformas para gestionar presupuestos y actualizar el estado de cada cliente.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio excelente.
• Representar los valores de Cuideo con un enfoque ético y humano.

Connaissances

Ventas consultivas

Atención al cliente

Empatía

Proactividad

Objetivos de venta

CRM

Gmail

Outils

CRM

Gmail

Description du poste

Cuideo es una empresa que se dedica a soluciones de cuidado a domicilio para apoyar a las familias y a las personas mayores. Buscamos un/a asesor/a de familias que escuche, empatice y cierre ventas con propósito, aportando experiencia en ventas consultivas y atención al cliente.

El rol es híbrido, con contrato indefinido a jornada completa. Te integrarás en el equipo de Atención a las familias, promoviendo valores éticos y un enfoque humano en el cuidado.