Asesor/a de Servicio Posventa - Automoción

Caetano; Alcobendas; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Caetano, líder en concesionarios oficiales de la Península Ibérica, busca un/a Asesor/a de Servicio Posventa para ser el nexo entre clientes y el taller, garantizando una experiencia de diez. La función exige empatía, organización y habilidades comerciales; se valora experiencia en ventas y atención al cliente, así como conocimientos técnicos para asesorar sobre trabajos y garantías.

Se ofrece puesto estable en un grupo internacional, posibilidad de desarrollo y un paquete retribuido que combina

Qualifications

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Administración, Ventas o Comercio.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas, valorándose ventas y atención al cliente.
• Perfil comercial, dinámico, extrovertido y capaz de gestionar el estrés.
• Nivel alto en herramientas informáticas (Office) y manejo de bases de datos.
• Organizado y con capacidad de aprendizaje.
• Se valorarán conocimientos de mecánica.
• Carné de conducir B.

Responsibilities

• Atención al cliente y asesoramiento técnico de los trabajos a realizar.
• Ofrecer y contribuir al ticket medio con productos y servicios.
• Coordinación con posventa para un servicio global y venta de productos.
• Seguimiento de trabajos para cumplir plazos.
• Tramitación de garantías.
• Recepción de la factura y explicación al cliente.
• Apertura de OT.
• Revisión y entrega de vehículos, verificación de funcionamiento y seguimiento.
• Gestión y planificación de citas de talleres.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Gestión posventa

Bases de datos

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Administración, Ventas, Comercio o áreas similares

Tools

Paquete Office

Job description

• Carné de conducir B

¿Te encanta el trato directo con el cliente, el asesoramiento técnico y la gestión de la posventa?

En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Asesor/a de Servicio Posventa para ser el nexo de unión entre nuestros clientes y el taller, garantizando una experiencia de diez.

• Concesionario Oficial: Caetano Nissan
• Ubicación: Alcobendas, Madrid

Si eres una persona empática, organizada, con habilidades comerciales y pasión por la automoción... ¡esta es tu oportunidad!

Tus funciones como Asesor/a de Servicio serán:

• Atención al cliente y asesoramiento técnico de los trabajos a realizar.
• Ofrecer y contribuir al ticket medio con nuestros productos y atípico
• Coordinación con el resto de las áreas de posventa para ofrecer un servicio global excelente, que potencie la comercialización de los diferentes productos-servicios del área de posventa.
• Llevar a cabo el seguimiento de los trabajos que se deben hacer en tiempo y forma.
• Tramitación de garantías.
• Recepción de la factura y explicación al cliente
• Apertura de OT.
• Revisión y entrega de vehículos, probar que funciona correctamente y seguimiento del mismo.
• Gestión y planificación de citas de talleres.

¿Qué buscamos en ti?

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Administración, Ventas, Comercio o áreas similares.
• Experiencia mínima de 2 años desempeñando funciones relacionadas con el puesto. Se valorará experiencia en ventas y en atención al cliente
• Perfil comercial, persona dinámica, extrovertida y tolerancia al estrés.
• Nivel alto en herramientas informáticas (Paquete Office) y manejo de base de datos.
• Organizado con capacidad de aprendizaje.
• Se valorará conocimientos de mecánica.
• Carné de conducir B

¿Qué ofrecemos?

• Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).
• Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.
• Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua
• Trabajar para una Marca líder del Mercado
• Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora
• Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación.
• Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen

En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona.

¡Únete a nosotros!