Asesor/a de Atención al Paciente (con francés e inglés)

The Adecco Group; Valencia; Remote; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Job summary

Adecco, líder en soluciones de talento, busca un/a profesional para su Contact Center enfocado al mercado francófono en Valencia. Si tienes vocación de servicio, habilidades comerciales y te motiva acompañar a las personas en momentos clave de su vida, esta oportunidad es para ti.

Entre tus funciones estará atender pacientes, hacer seguimiento de leads, asesorar de forma personalizada y gestionar la agenda del equipo médico para evaluaciones de casos, con un volumen alto de llamadas y enfoque

Qualifications

• Atención a pacientes interesados en los servicios (mercado francófono).
• Seguimiento de leads y gestión de oportunidades.
• Asesoramiento personalizado y acompañamiento durante el proceso.
• Cierre de oportunidades con enfoque consultivo.
• Organización y gestión de agenda del equipo médico para evaluaciones de casos.
• Excelente capacidad de comunicación telefónica y empatía.
• Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (40-50 diarias).
• Habilidades comerciales (no venta agresiva).
• Valorable experiencia en protocolos de atención y gestión de agendas.

Responsibilities

• Atención a pacientes interesados en el mercado francófono.
• Gestión de leads y oportunidades de negocio.
• Asesoramiento durante el proceso y cierre consultivo de oportunidades.
• Organización de agenda del equipo médico para evaluaciones de casos.

Skills

Servicio al cliente

Gestión de leads

Cierre de oportunidades

Comunicación telefónica

Empatía

Gestión de agenda

Equipo médico

Tools

CRM

Job description

Desde Adecco colaboramos con un importante grupo empresarial del sector sanitario, con clínicas especializadas en Reproducción Asistida, y buscamos un/a profesional para su Contact Center, enfocado/a al mercado francófono.

Si tienes vocación de servicio, habilidades comerciales y te motiva acompañar a las personas en momentos clave de su vida, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones principales

• Atención a pacientes interesados en los servicios (mercado francófono.
• Seguimiento de leads y gestión de oportunidades.
• Asesoramiento personalizado y acompañamiento durante el proceso.
• Cierre de oportunidades con enfoque consultivo.
• Organización y gestión de agenda del equipo médico para evaluaciones de casos.
• Excelente capacidad de comunicación telefónica y empatía.
• Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (40-50 diarias).
• Habilidades comerciales (no venta agresiva).
• Valorable experiencia en protocolos de atención y gestión de agendas.

Condiciones

• Contrato indefinido con empresa final.
• Horario rotativo de lunes a viernes: Posibilidad de hacer 100% remoto si resides fuera de VLC.
• Guardias puntuales en fin de semana.
• Salario: 21.500 € brutos anuales en 15 pagas (extras en marzo, junio y diciembre)

Si eres una persona cercana, con capacidad para generar confianza y quieres formar parte de un proyecto con impacto real en la vida de las personas, ¡queremos conocerte!