Area Manager Retail Norte

Grupo Cialfir; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa familiar del sector pirotécnico en España está buscando un Area Manager para la zona norte. El candidato ideal debe liderar a los Store Managers de 15 tiendas, gestionar estrategias comerciales y el P&L de la zona, asegurando un excelente servicio al cliente. Se requiere una experiencia mínima de 3-5 años y formación en ADE, Comercio, Logística u Operaciones. Se ofrece un paquete retributivo competitivo con variable por resultados.

Servicios

Paquete retributivo competitivo

Herramientas de trabajo

Formación continua

Plan de carrera

Formación

• Experiencia mínima de 3-5 años como Área Manager en retail.
• Residir en la zona norte y disponibilidad para viajar.
• Conocer la normativa básica de seguridad en tienda y almacén.

Responsabilidades

• Liderar los Store Managers y asegurar la consecución de objetivos de ventas.
• Gestionar el P&L de la zona y controlar gastos.
• Asegurar la formación continua del equipo en venta segura.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación clara y respetuosa

Resolución de incidencias

Disciplina operativa

Orientación a resultados

Coaching de equipos

Planificación y priorización

Educación

FP / Grado en ADE, Comercio, Logística u Operaciones

Herramientas

Excel / Sheets avanzado

ERP / POS

Power BI

Descripción del empleo

Empresa familiar situada en Palau-Solità i Plegamans (Vallès Occidental) que tiene su actividad en la comercialización de productos pirotécnicos a nivel nacional e internacional.

Con más de 50 tiendas a nivel nacional y para continuar con nuestro proceso de crecimiento, buscamos incorporar a un Area Manager para la zona NORTE. Esta persona se responsabilizará de la gestión y liderazgo de los vendedores / as de nuestras tiendas del NORTE implementando y desarrollando las estrategias comerciales y de producto establecidas por la compañía.

Funciones del puesto (Área Manager – Zona Norte)

Liderar y acompañar

a los / las Store Managers de 15 tiendas (Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla y León norte y Zaragoza), asegurando la consecución de objetivos de ventas y excelencia operativa.

Planificar la ruta semanal

y realizar

visitas de tienda

con foco en : ventas, atención al cliente, implantación de campañas, visual / merchandising, limpieza / 5S y cumplimiento de rutinas.

Activar el plan comercial

en cada tienda (precios, promociones, cross-selling y upselling) y

asegurar la ejecución

durante las campañas clave (Halloween, Navidad / Año Nuevo, San Juan).

Gestionar el P&L de la zona

a nivel operativo : control de gastos (OPEX), productividad por tienda (ventas / FTE), merma, inventario y

reducción de roturas de stock

Revisar KPIs diarios / semanales

(ventas, ticket medio, conversión, UPT, margen, NPS, absentismo, mermas) y establecer

planes de acción

por tienda con seguimiento.

Garantizar el cumplimiento normativo

propio del sector pirotécnico (procedimientos de seguridad en tienda / almacenaje, documentación en campañas, señalización, control de acceso a producto) y coordinarse con central ante inspecciones.

Asegurar la formación

continua del equipo en

venta segura

de pirotecnia, producto, técnicas comerciales y protocolos de seguridad (aperturas / cierres, gestión de incidencias).

Dimensionar y organizar equipos

: coberturas de turnos, refuerzos en picos de demanda, procesos de selección en coordinación con RR. HH., acogida y plan de onboarding.

Realizar coaching en tienda

(role-play, feedback en caliente, seguimiento de objetivos individuales) y

gestionar el desempeño

(reconocimiento y planes de mejora).

Velar por la experiencia de cliente

: estándares de servicio, tiempos de espera, resolución de incidencias y análisis de valoraciones / NPS con acciones correctoras.

Ejecutar auditorías operativas y de seguridad

periódicas, con checklist y reporte (fotográfico y datos) en herramienta corporativa; cierre de no conformidades.

Coordinarse con Compras / Logística

para previsiones, reposición y lanzamientos; anticipar necesidades de stock por tienda según histórico y clima / territorio.

Implantar planogramas y VM

: implantación de novedades, mantenimiento de exposición y señalización estacional; asegurar materiales PLV en tiempo y forma.

Liderar aperturas, cierres o remodelaciones

dentro de su zona : cronograma, formación inicial de equipos, pruebas de sistemas (POS / ERP) y arranque comercial.

Ser la bisagra con central

(Retail / Operaciones / Marketing / Calidad / Prevención / Finanzas / IT), trasladando insights de campo y proponiendo mejoras de procesos.

Gestionar la comunicación interna

con claridad y respeto, fomentando un

clima de colaboración

entre tiendas y con los servicios centrales.

Reportar semanal y mensualmente

resultados y acciones de la zona, con análisis causa-raíz y propuestas concretas de mejora.

Requisitos

Experiencia

: mínimo

3–5 años

como

Área Manager / District Manager

Supervisor / a Multi-tienda

en retail (valorable sectores estacionales o regulados).

Cobertura

: residencia en

zona norte

(Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla y León o Zaragoza) y

disponibilidad para viajar

con pernoctas (40–60% según campaña).

Formación

FP / Grado en ADE, Comercio, Logística u Operaciones. Valorable PRL, gestión de equipos, o certificaciones retail.

Conocimientos

Gestión de

P&L operativo

, mermas, inventarios y productividad (ventas / FTE).

Herramientas

Excel / Sheets avanzado

, ERP / POS, y reporting (valorable

Power BI

o similar).

Normativa básica de seguridad

en tienda y almacén; muy valorable experiencia en sectores regulados.

(En pirotecnia : RD 989 / 2015 e ITCs — se forma a la incorporación).

Idiomas

: castellano nativo. Valorable

gallego / euskera

Habilidades clave

: liderazgo y

coaching

de equipos, orientación a resultados, comunicación clara y respetuosa, resolución de incidencias, disciplina operativa.

Otros

Carné B

en vigor, manejo de paquetería Office / Google, disponibilidad intensiva en campañas (Halloween, Navidad / Año Nuevo, San Juan).

Competencias

Liderazgo en campo

: desarrolla a los / las Store Managers y eleva el estándar de ejecución.

Data-driven

: convierte KPIs en

planes de acción

simples y medibles.

Excelencia operativa

: orden, rutinas, checklists, cierres de no conformidades.

Orientación a cliente

: impulsa NPS y experiencia de compra.

Comunicación

: feedback directo y respetuoso; gestión de conflictos.

Planificación y priorización

: ruta eficiente, foco en tiendas con mayor impacto.

Resiliencia y criterio

: decide en picos de demanda y bajo presión.

Colaboración transversal

: actúa como “bisagra” con Central (Operaciones, Marketing, Compras, Logística, IT, Finanzas).

Qué ofrecemos

Proyecto estable

en compañía en expansión con red de 15 tiendas en la zona.

Paquete retributivo competitivo

con

variable por resultados de zona

• . (25-30k)

Herramientas de trabajo

: dietas,

portátil

móvil

corporativos.

Formación inicial y continua

en producto, seguridad y liderazgo.

Autonomía real

para organizar ruta y priorizar acciones.

Plan de carrera

a posiciones senior (Retail / Operaciones) según desempeño.