Area Manager Retail Norte

Grupo Cialfir; Almería; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión nacional busca un Área Manager para liderar las operaciones de 15 tiendas en la zona norte. Se requiere experiencia en gestión de equipos, habilidades de liderazgo y capacidad para cumplir objetivos comerciales. Ofrecemos un paquete retributivo competitivo y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

Servicios

Paquete retributivo competitivo

Herramientas de trabajo (dietas, portátil, móvil)

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima de 3–5 años como Área Manager o Supervisor en retail.
• Residencia en la zona norte y disponibilidad para viajar con pernoctas.
• Conocimientos en gestión de P&L operativo y mermas.

Responsabilidades

• Liderar y acompañar a los Store Managers de 15 tiendas.
• Planificar rutas semanales y realizar visitas a tiendas.
• Gestionar el P&L de la zona y controlar gastos operativos.

Conocimientos

Liderazgo

Coaching de equipos

Orientación a resultados

Comunicación clara

Resolución de incidencias

Educación

FP / Grado en ADE, Comercio, Logística u Operaciones

Herramientas

Excel

ERP

POS

Power BI

Descripción del empleo

Empresa familiar situada en Palau-Solità i Plegamans (Vallès Occidental) que tiene su actividad en la comercialización de productos pirotécnicos a nivel nacional e internacional.

Con más de 50 tiendas a nivel nacional y para continuar con nuestro proceso de crecimiento, buscamos incorporar a un Area Manager para la zona NORTE. Esta persona se responsabilizará de la gestión y liderazgo de los vendedores / as de nuestras tiendas del NORTE implementando y desarrollando las estrategias comerciales y de producto establecidas por la compañía.

Funciones del puesto (Área Manager – Zona Norte)

• Liderar y acompañar a los / las Store Managers de 15 tiendas (Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla y León norte y Zaragoza), asegurando la consecución de objetivos de ventas y excelencia operativa.
• Planificar la ruta semanal y realizar visitas de tienda con foco en : ventas, atención al cliente, implantación de campañas, visual / merchandising, limpieza / 5S y cumplimiento de rutinas.
• Activar el plan comercial en cada tienda (precios, promociones, cross-selling y upselling) y asegurar la ejecución durante las campañas clave (Halloween, Navidad / Año Nuevo, San Juan).
• Gestionar el P&L de la zona a nivel operativo : control de gastos (OPEX), productividad por tienda (ventas / FTE), merma, inventario y reducción de roturas de stock.
• Revisar KPIs diarios / semanales (ventas, ticket medio, conversión, UPT, margen, NPS, absentismo, mermas) y establecer planes de acción por tienda con seguimiento.
• Garantizar el cumplimiento normativo propio del sector pirotécnico (procedimientos de seguridad en tienda / almacenaje, documentación en campañas, señalización, control de acceso a producto) y coordinarse con central ante inspecciones.
• Asegurar la formación continua del equipo en venta segura de pirotecnia, producto, técnicas comerciales y protocolos de seguridad (aperturas / cierres, gestión de incidencias).
• Dimensionar y organizar equipos : coberturas de turnos, refuerzos en picos de demanda, procesos de selección en coordinación con RR. HH., acogida y plan de onboarding.
• Realizar coaching en tienda (role-play, feedback en caliente, seguimiento de objetivos individuales) y gestionar el desempeño (reconocimiento y planes de mejora).
• Velar por la experiencia de cliente : estándares de servicio, tiempos de espera, resolución de incidencias y análisis de valoraciones / NPS con acciones correctoras.
• Ejecutar auditorías operativas y de seguridad periódicas, con checklist y reporte (fotográfico y datos) en herramienta corporativa; cierre de no conformidades.
• Coordinarse con Compras / Logística para previsiones, reposición y lanzamientos; anticipar necesidades de stock por tienda según histórico y clima / territorio.
• Implantar planogramas y VM : implantación de novedades, mantenimiento de exposición y señalización estacional; asegurar materiales PLV en tiempo y forma.
• Liderar aperturas, cierres o remodelaciones dentro de su zona : cronograma, formación inicial de equipos, pruebas de sistemas (POS / ERP) y arranque comercial.
• Ser la bisagra con central (Retail / Operaciones / Marketing / Calidad / Prevención / Finanzas / IT), trasladando insights de campo y proponiendo mejoras de procesos.
• Gestionar la comunicación interna con claridad y respeto, fomentando un clima de colaboración entre tiendas y con los servicios centrales.
• Reportar semanal y mensualmente resultados y acciones de la zona, con análisis causa-raíz y propuestas concretas de mejora.

Requisitos

• Experiencia : mínimo 3–5 años como Área Manager / District Manager o Supervisor / a Multi-tienda en retail (valorable sectores estacionales o regulados).
• Cobertura : residencia en zona norte (Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla y León o Zaragoza) y disponibilidad para viajar con pernoctas (40–60% según campaña).
• Formación : FP / Grado en ADE, Comercio, Logística u Operaciones. Valorable PRL, gestión de equipos, o certificaciones retail.
• Conocimientos : Gestión de P&L operativo , mermas, inventarios y productividad (ventas / FTE).
• Herramientas : Excel / Sheets avanzado , ERP / POS, y reporting (valorable Power BI o similar).
• Normativa básica de seguridad en tienda y almacén; muy valorable experiencia en sectores regulados. (En pirotecnia : RD 989 / 2015 e ITCs — se forma a la incorporación).
• Idiomas : castellano nativo. Valorable gallego / euskera .
• Habilidades clave : liderazgo y coaching de equipos, orientación a resultados, comunicación clara y respetuosa, resolución de incidencias, disciplina operativa.
• Otros : Carné B en vigor, manejo de paquetería Office / Google, disponibilidad intensiva en campañas (Halloween, Navidad / Año Nuevo, San Juan).

Competencias

• Liderazgo en campo : desarrolla a los / las Store Managers y eleva el estándar de ejecución.
• Data-driven : convierte KPIs en planes de acción simples y medibles.
• Excelencia operativa : orden, rutinas, checklists, cierres de no conformidades.
• Orientación a cliente : impulsa NPS y experiencia de compra.
• Comunicación : feedback directo y respetuoso; gestión de conflictos.
• Planificación y priorización : ruta eficiente, foco en tiendas con mayor impacto.
• Resiliencia y criterio : decide en picos de demanda y bajo presión.
• Colaboración transversal : actúa como “bisagra” con Central (Operaciones, Marketing, Compras, Logística, IT, Finanzas).

Qué ofrecemos

• Proyecto estable en compañía en expansión con red de 15 tiendas en la zona.
• Paquete retributivo competitivo con variable por resultados de zona . (25-30k)
• Herramientas de trabajo : dietas, portátil y móvil corporativos.
• Formación inicial y continua en producto, seguridad y liderazgo.
• Autonomía real para organizar ruta y priorizar acciones.
• Plan de carrera a posiciones senior (Retail / Operaciones) según desempeño.