Application & Process Support Specialist

Suardiaz Group; Vigo; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en Vigo busca un técnico para asegurar la operatividad de los sistemas. Las responsabilidades incluyen soporte técnico, optimización de procedimientos y colaboración en desarrollo de sistemas. Se requiere experiencia en el área y un nivel de inglés B2. La formación necesaria es un Ciclo Formativo en Informática. Esta empresa promueve la diversidad e inclusión en el trabajo.

Formación

• Formación necesaria en Informática o campo similar.
• Experiencia mínima de un año en soporte técnico o gestión de sistemas.
• Conocimientos de inglés en nivel B2.

Responsabilidades

• Contribuir a la continuidad operativa de las terminales.
• Resolución de incidencias técnicas complejas.
• Colaboración en la definición técnica de nuevos desarrollos e integraciones.

Conocimientos

Office 365

Entornos Windows y Android

Elaboración de procedimientos

Inglés B2

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

SUIAZ Group es un operador logístico líder y Armador, con más de 75 años de historia, que ofrece una amplia gama de soluciones de transporte orientadas a prestar el mejor servicio apoyándose en la innovación y en la sostenibilidad.

Gracias a las distintas empresas del grupo, la compañía opera en diferentes áreas de negocio: transporte marítimo, transporte multimodal (marítimo, aéreo, aduanas, terrestre, ferroviario, fletamentos, carga de proyectos) agencia, servicios logísticos integrales, servicios industriales, servicios auxiliares navales, offshore wind, seguros y bunkering.

Además, como operador global ofrece soluciones logísticas a clientes de todo el mundo gracias a los más de 1.000 empleados y más de 30 oficinas repartidas por España, Francia, Reino Unido, Marruecos, México, Perú y República Dominicana, así como con la colaboración de agentes en distintos puntos de la geografía mundial.

Descripción de funciones:

Contribuir a la máxima eficiencia y continuidad operativa de las terminales del grupo, asegurando el óptimo funcionamiento, disponibilidad y rendimiento de las aplicaciones y sistemas de gestión. Actuar como nexo entre la tecnología y los procesos, proporcionando un soporte técnico adecuado, optimizando los flujos de trabajo y facilitando la integración de datos para asegurar la máxima fluidez y precisión en las operaciones portuarias y contribuir a la mejora continua.

• Soporte crítico: resolución de incidencias técnicas complejas, minimización de su impacto en las operaciones de terminal y asistencia al equipo para asegurar la continuidad operativa del negocio portuario
• Optimización y documentación: desarrollo proactivo, optimización y documentación de los procedimientos e instrucciones de los sistemas, asegurando su correcta parametrización y el máximo aprovechamiento por parte de los usuarios.
• Integración y mejora: colaboración en la definición técnica de especificaciones para nuevos desarrollos e integraciones de sistemas, y en la extracción y análisis de datos para generar información que sirva de base para la toma de decisiones e impulse la eficiencia operativa

Principales Funciones:

• Desarrollo y optimización de procedimientos e instrucciones relativas a los sistemas de logística usados
• Parametrización del sistema de gestión y configuración de equipos
• Participación en los documentos de especificaciones para desarrollos e integraciones Integración y extracción de datos y reportes del sistema
• Tareas de operación y de soporte de segundo nivel para aplicaciones propias
• Resolución de incidencias técnicas
• Revisión de procesos y logs diarios

Requisitos del puesto:

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática o similares
• Conocimientos: Office 365. Entornos Windows y Android. Elaboración de procedimientos, manuales e instrucciones.
• Experiencia previa: mínimo de un año de experiencia en funciones similares de soporte técnico o gestión de sistemas.
• Idiomas: inglés B2

Si encajas con el perfil y estás buscando un cambio, ¡te estamos buscando!

Suardiaz Group es una compañía comprometida con la Diversidad, inclusión e Igualdad de Trato y Oportunidades. Por lo que esta oferta y todas las publicadas con anterioridad, están dirigidas a cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos independientemente de su género, edad, orientación sexual o política, creencia, raza o discapacidad.