ANALISTA SRE - SANTANDER DIGITAL SERVICES

Banco Santander SA; Santander; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante entidad financiera busca un Analista SRE para mejorar la disponibilidad y fiabilidad de sus servicios críticos. Se espera que tengas experiencia con herramientas de monitorización y habilidades analíticas. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, formación continua y un entorno dinámico y proactivo.

Servicios

Salario y bonus muy competitivo

Flexibilidad horaria

Beneficios financieros

Formación

• Estudios superiores en tecnologías.
• Experiencia en Dynatrace.
• Manejo de PowerBI y Excel.

Responsabilidades

• Mejorar la disponibilidad y experiencia de usuario.
• Definir planes de acción con equipos de negocio.
• Elaboración de informes para el reporting de KPIs.

Conocimientos

Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace

Manejo de herramientas como PowerBI, Excel, DAX

Interpretación de logs, trazas y KPIs

Pensamiento analítico y crítico

Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos

Educación

Licenciatura, Grado Universitario o FPII en tecnologías

Herramientas

Dynatrace

PowerBI

Jira

Confluence

ServiceNow

Descripción del empleo

ANALISTA SRE - SANTANDER DIGITAL SERVICESCountry: Spain**¡Hola! Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de 160 millones de clientes en todo el mundo.**Esta oferta de empleo es la oportunidad no sólo de incorporarte a una gran empresa, sino de colaborar en proyectos que tienen un impacto real en la sociedad.Buscamos un/a Analista SRE para nuestras oficinas de Luca de Tena con al menos 2 años de experiencia en **áreas relacionadas con el nivel de servicio IT, el análisis de datos y/o observabilidad.****Lo primero es conocernos**Estamos viviendo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología es el centro de la estrategia. Uniéndote a nuestro equipo formarás parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes del sector financiero en el mundo.Uno de nuestros principios es la innovación continua, trabajando con metodologías Agile y DevSecOps y adoptando las tecnologías más top del mercado para trabajar con el mejor stack tecnológico.Hemos recibido la distinción “Top Employer” a nivel España, Europa y Global por sexto año consecutivo y formamos parte de las 25 mejores empresas del mundo para trabajar. Nos enorgullece ser una organización donde hay igualdad de oportunidades y estamos formando un equipo dinámico y proactivo. Solo queremos que traigas buen rollo, compromiso con el desarrollo de tecnología puntera y que compartas nuestros valores, nos da igual de dónde vengas o a dónde vayas **Cómo será tu día a día****Estamos buscando un/a Analista de SRE para Servicing & Oficinas (Nivel de Servicio/CTIO) un equipo clave** **de nuestro ecosistema tecnológico.**Nuestro trabajo consiste en mejorar la disponibilidad, experiencia de usuario y fiabilidad de los procesos/servicios críticos de Oficinas & Servicing de Santander España haciendo foco en la Observabilidad, análisis técnico y funcional proponiendo mejoras que aporten valor dentro de los diferentes procesos de negocio. Estas serán tus principales tareas:* Explotar la Observabilidad que proporcionar Dynatrace para el seguimiento de los procesos de Servicing & Oficina de Santander España, realizando análisis y propuestas de mejora de la fiabilidad, disponibilidad y experiencia de usuario.* Definir planes de acción con los diferentes equipos de aplicación/negocio.* Participar en el proceso de incidencias y análisis de post-mortem.* Elaboración cuadros de mando e informes para el reporting de KPIs.**Qué esperamos de ti** Seguro que encajas en el equipo si te gusta la tecnología, quieres entender los riesgos a los que se enfrenta el Banco, aprendes constantemente de nuevas tecnologías y si además de desarrollar tus skills técnicos, también te preocupas de mejorar tus soft skills.Si tienes el espíritu, estos son los conocimientos indispensables que miraremos en tu CV:* Estudios superiores (Licenciatura, Grado Universitario o FPII) en ámbitos relacionados con el mundo de las tecnologías.* Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace.* Manejo de herramientas para transformación y modelado de datos como PowerBI, Excel, DAX.* Interpretación de logs, trazas y KPIs* Herramientas colaborativas como Jira, Confluence y ServiceNow.* Pensamiento analítico y critico.* Proactividad y enfoque en mejora continua.* Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos.* Orientación al cliente y cumplimiento de nivel de servicio.* Conocimientos básicos de scripting (bash, Python) para automatización de tareas.**Sería genial si además…*** Conocimientos generales del negocio bancario* Conocimientos en Metodologías agiles con participación en entornos SCRUM, KANBAN* Conocimientos básicos de SQL y uso de APIS.**¡Cómo es la experiencia Be Tech!*** Modelo híbrido de trabajo (teletrabajas unos días y otros te juntas con tu equipo en la ofi).* Flexibilidad horaria para entrar y salir.* Posibilidad de viajar (colaboración con países) y colaborar con equipos de esos países.* Oportunidades internacionales para desarrollarte en diferentes unidades y países.* Formación continua en temas técnicos e innovadores para siempre estar al día y poder desarrollar tu trabajo.* Plan de carrera para que crezcas profesionalmente y veas recompensado tu esfuerzo y trabajo.* Salario y bonus muy competitivo.* Beneficios financieros (tipos de interés especiales para préstamos, condiciones bancarias preferentes, seguro de vida, etc.)* Beneficios sociales.Si te suena bien lo que has leído, te va a gustar más lo que encontrarás dentro.*Si quieres conocernos más, síguenos en**Visita nuestra web*