Analista Funcional - Híbrido

Ayc Sinergia; País Vasco; Híbrido; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ayc Sinergia busca un Analista Funcional para liderar la evolución de la Oficina Virtual. Coordinará desde el análisis funcional hasta la validación, traduciendo necesidades de cliente y negocio en historias de usuario y criterios de aceptación.

Trabajarás en un entorno híbrido en Bilbao, con foco en WordPress, pruebas de aceptación, auditorías y documentación, actuando como nexo entre negocio, desarrollo y cliente.

Formación

• Grado o Ciclo Superior en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Matemáticas, etc., con análisis, tecnología o procesos.

Responsabilidades

• Análisis funcional, historias de usuario y pruebas de aceptación.
• Redactar análisis funcionales e historias de usuario con criterios de aceptación.
• Priorizar y planificar el backlog de la Oficina Virtual junto a negocio y desarrollo, bajo Scrum/Kanban.
• Diseñar y ejecutar pruebas de aceptación y registrar incidencias.
• Elaborar y mantener documentación para auditorías y certificaciones.
• Preparar presentaciones a clientes sobre estado y novedades del producto.
• Resolver dudas funcionales durante la implantación y uso de nuevas funcionalidades.
• Gestión de incidencias y apoyo al equipo durante la implementación.

Conocimientos

Análisis funcional

Gestión de producto

Pruebas de aceptación

Inglés (medio)

HTML/CSS

Trabajo en equipo

Educación

Grado o Ciclo Superior en Ingeniería Informática

Herramientas

WordPress

Jira

Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión? Como Analista Funcional de la Oficina Virtual, tu misión será liderar la evolución funcional de la Oficina Virtual traduciendo las necesidades del cliente y del negocio en análisis funcionales, historias de usuario y pruebas de aceptación. Trabajarás desde la comprensión funcional hasta la validación práctica de cada nueva funcionalidad, actuando como nexo entre negocio, desarrollo y cliente, y asegurando que el producto responda de forma precisa a las necesidades de cada proyecto. Tus responsabilidades incluirán: Análisis funcional, historias de usuario, pruebas de aceptación, documentación y relación con clientes y usuarios internos. Participarás en la definición, validación, pruebas y resolución de incidencias del producto, y deberás especializarte en un entorno funcional y técnico (WordPress, metodologías ágiles) donde tu capacidad analítica, lógica y autonomía serán claves para el éxito. Entender y recoger las necesidades del cliente y de negocio para la Oficina Virtual: nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones. Redactar análisis funcionales e historias de usuario claras y completas para el equipo de desarrollo, incluyendo criterios de aceptación. Priorizar y planificar el backlog de producto de la OV junto con negocio y desarrollo, trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban): participación en sprint planning, refinamientos, daily y revisiones, con herramientas como Jira. Diseñar y ejecutar pruebas de aceptación de las nuevas funcionalidades y de las correcciones desplegadas, validando que cumplen lo especificado antes de su publicación. Registrar los resultados de las pruebas y documentar incidencias o desviaciones detectadas. Elaborar y mantener la documentación necesaria para auditorías y certificaciones relacionadas con la Oficina Virtual, asegurando su trazabilidad y actualización. Preparar y realizar presentaciones a clientes sobre el estado, la evolución y las novedades del producto. Resolver dudas funcionales de clientes y usuarios internos durante la implantación y el uso de nuevas funcionalidades. Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el producto. Cumplir puntualmente con las metodologías y procesos definidos por la organización. ¿Qué te hará destacar? Grado o Ciclo Superior en: Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Matemáticas, Estadística, Finanzas o campos afines con análisis, tecnología o procesos o perfil con base analítica. Al menos 2 años de experiencia general en análisis funcional, gestión de producto, pruebas de aceptación o soporte a software de gestión, preferiblemente en entornos ágiles. Inglés medio. Capacidad para entender necesidades del cliente y convertirlas en historias de usuario y criterios de aceptación claros. Capacidad de trabajo en equipo, en entornos ágiles (Scrum/Kanban), coordinando negocio, desarrollo y cliente. Se requieren conocimientos básicos de WordPress: gestión de páginas, entradas, menús y formularios. Se valorará contar además con conocimientos más avanzados en Wordpress: configuración y actualización de plugins, uso de constructores visuales (Elementor o similar), nociones de HTML/CSS para ajustes de maquetación, y comprensión básica de la estructura de la base de datos. Se valora: Experiencia previa en el sector del agua o utilities. Conocimiento de herramientas de diseño/wireframing para apoyar la definición de funcionalidades. Experiencia previa participando en procesos de auditoría o certificación (ISO, ENS, etc.).

Analista Funcional - Híbrido Bilbao, Vizcaya, gran bilbao (comarca); vizcaya; país vasco, Spain