Analista de Transporte - Água Branca/SP

GRUPO APISUL; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

VA/VR

Vale Transporte

Wellhub

Descripción de la vacante

GRUPO APISUL busca profissional de logística para monitorar ordens e fluxos, acompanhar entregas, expedições e devoluções, assegurando rastreabilidade e cumprimento de prazos em operações de marketplace e distribuição.

A posição envolve gestão de ocorrências, análise de KPIs como OTD, SLA e Lead Time, interface com áreas internas e fornecedores, além de elaboração de relatórios gerenciais para melhoria contínua e satisfação do cliente.

Formación

• Ensino superior concluído em área relacionada à logística ou administração.
• Experiência em operação de centros de distribuição ou marketplace.
• Conhecimento em indicadores de desempenho logístico.
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Acompanhar pedidos, expedições, entregas e devoluções, assegurando rastreabilidade e prazos.
• Identificar, registrar e tratar atrasos e falhas de entrega.
• Acompanhar desempenho de transportadoras e operadores logísticos.
• Monitorar KPIs como OTD, OTR, SLA e Lead Time.
• Gerar relatórios gerenciais para apoiar decisões.
• Atuar na melhoria contínua e prevenção de desvios operacionais.
• Interagir com áreas internas para resolução de ocorrências.

Conocimientos

Gestão de operações

KPIs logísticos

Análise de falhas

Relatórios

Foco no cliente

Educación

Superior completo (Logística/Administração)

Descripción del empleo

Monitoramento das operações: acompanhar pedidos, expedições, entregas e devoluções, assegurando a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos.Gestão de ocorrências logísticas: identificar, registrar e tratar atrasos, insucessos de entrega, divergências, falhas de coleta, reprogramações e demais desvios operacionais.Gestão de parceiros logísticos: acompanhar o desempenho das transportadoras, operadores logísticos e Sellers 3P, verificando produtividade, qualidade e cumprimento dos compromissos assumidos.Controle de indicadores: monitorar e analisar KPIs como OTD, OTR, SLA, Lead Time, índices de insucesso e demais indicadores de desempenho logístico.Gestão de prazos: acompanhar e validar prazos prometidos de entrega, coleta e devolução, identificando riscos de descumprimento e atuando preventivamente.Logística reversa: acompanhar o fluxo de devoluções, desde a solicitação de coleta até a confirmação do recebimento no Warehouse, garantindo a consistência dos registros e comprovantes.Interface com áreas internas: atuar em conjunto com Marketplace, CC&S, Warehouse, Fulfillment e demais áreas envolvidas, visando à resolução das ocorrências e à continuidade dos processos.Governança operacional: acompanhar o cumprimento dos acordos de nível de serviço e das condições contratuais aplicáveis, incluindo controles de bônus e penalidades.Análise de falhas e melhoria contínua: identificar causas de problemas logísticos, propor ações corretivas e preventivas e acompanhar sua implementação e eficácia.Relatórios gerenciais: consolidar informações operacionais, elaborar relatórios e disponibilizar análises para apoiar decisões e melhorias no desempenho das operações.Experiência do cliente: atuar para minimizar atrasos, reclamações, falhas nas entregas e devoluções e impactos negativos na satisfação dos clientes e na reputação das operações.Projetos logísticos: apoiar iniciativas de otimização dos processos de transporte, distribuição e logística reversa, incluindo modalidades de entrega como Same Day, LMD e serviços de instalação, quando aplicáveis.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:Logística, Ensino SuperiorAdministração de empresas, Ensino SuperiorSeguro de VidaPlano de SaúdePlano OdontológicoVA/VRVale TransporteWellhub