Assistente do Centro de Monitoramento de Entregas (CME)

Empresa com nome confidencial; Galicia; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios

Desenvolvimento profissional

Qualidade de vida

Job summary

Empresa com nome confidencial está contratando um Assistente de Vendas Sênior para atuar no Centro de Monitoramento de Entregas, apoiando a operação logística e a experiência do cliente.

O candidato acompanhará rotas, sistemas e indicadores, assegurando prazos, qualidade de dados e suporte às equipes. Requisitos incluem ensino superior em andamento, experiência logística e capacidade de atuar sob pressão em ambiente dinâmico.

Qualifications

• Ensino superior cursando.
• Experiência em logística, distribuição, monitoramento de entregas, torre de controle ou áreas correlatas.
• Conhecimento de indicadores de nível de serviço e acompanhamento operacional.
• Experiência com gestão de ocorrências e suporte à operação.
• Conhecimento em sistemas de monitoramento logístico, roteirização, ERP, WMS ou TMS.
• Excel intermediário e facilidade com sistemas.
• Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas.

Responsibilities

• Monitorar entregas em tempo real, acompanhando a execução das rotas e identificando possíveis desvios.
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e atuar preventivamente em entregas com risco de atraso.
• Registrar, acompanhar e direcionar ocorrências operacionais para as áreas responsáveis.
• Prestar suporte às equipes de entrega durante a execução das rotas.
• Atualizar e garantir a qualidade das informações nos sistemas de monitoramento e controle.
• Apoiar a análise de indicadores operacionais e a elaboração de informações para acompanhamento da operação.
• Participar de reuniões diárias de alinhamento, compartilhando status, riscos e prioridades.
• Contribuir para a redução de atrasos, devoluções, retrabalho e impactos na experiência do cliente.
• Garantir a correta utilização das ferramentas e o cumprimento dos processos operacionais.

Skills

Logística

Monitoramento

Gestão de ocorrências

Excel intermediário

Comunicação

Education

Ensino superior cursando

Tools

Power BI

ERP

WMS

TMS

Job description

Importante empresa de grande porte busca profissional para atuar como Assistente de Vendas Sênior | Centro de Monitoramento de Entregas, contribuindo para o acompanhamento e a excelência da operação logística.

O profissional será responsável por monitorar entregas em tempo real, garantindo o cumprimento dos prazos, a rápida tratativa de ocorrências e o suporte às equipes operacionais. Também atuará na interface com diferentes áreas para assegurar a continuidade da operação, a qualidade das informações nos sistemas e a melhor experiência para os clientes.

Principais responsabilidades

• Monitorar entregas em tempo real, acompanhando a execução das rotas e identificando possíveis desvios;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e atuar preventivamente em entregas com risco de atraso;
• Registrar, acompanhar e direcionar ocorrências operacionais para as áreas responsáveis;
• Prestar suporte às equipes de entrega durante a execução das rotas;
• Atualizar e garantir a qualidade das informações nos sistemas de monitoramento e controle;
• Apoiar a análise de indicadores operacionais e a elaboração de informações para acompanhamento da operação;
• Participar de reuniões diárias de alinhamento, compartilhando status, riscos e prioridades;
• Contribuir para a redução de atrasos, devoluções, retrabalho e impactos na experiência do cliente;
• Garantir a correta utilização das ferramentas e o cumprimento dos processos operacionais.

Requisitos

• Ensino superior cursando ;
• Experiência em logística, distribuição, monitoramento de entregas, torre de controle ou áreas correlatas;
• Conhecimento de indicadores de nível de serviço e acompanhamento operacional;
• Experiência com gestão de ocorrências e suporte à operação;
• Conhecimento em sistemas de monitoramento logístico, roteirização, ERP, WMS ou TMS;
• Excel intermediário e facilidade com sistemas;
• Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas.

Diferenciais

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados;
• Vivência em operações de alto volume;
• Experiência com atendimento a clientes, motoristas, transportadoras ou equipes operacionais.

Competências desejadas

• Organização e capacidade de priorização;
• Senso de urgência e foco em resultados;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Resiliência para atuar sob pressão;
• Orientação para resolução de problemas e melhoria contínua.

O que oferecemos

• Remuneração compatível com o mercado;
• Pacote de benefícios;
• Ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Programas voltados à qualidade de vida, bem-estar e reconhecimento;
• Cultura inclusiva, diversa e respeitosa.

Acreditamos na diversidade e na igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas serão avaliadas com base nas qualificações e nos requisitos da posição.

Informações sobre a empresa contratante serão compartilhadas durante as etapas do processo seletivo.