Analista de soporte TI - Microsoft 365 - TRUJILLO - PRESENCIAL

Innovaxiones; Trujillo; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de tecnología busca un Analista de soporte TI para trabajar en Trujillo. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en Microsoft 365 y habilidades en redes de datos. Este rol incluye coordinación con Lima y atención a requerimientos de plataformas M365. Se ofrece un salario de S/.1100 mensuales y un ambiente de trabajo presencial y colaborativo.

Formación

• 1 año de experiencia demostrable en la administración y soporte de entornos Microsoft 365.
• Dominio técnico profundo de los componentes clave de la suite M365.
• Certificaciones oficiales de Microsoft son un plus.

Responsabilidades

• Coordinar actividades técnicas con la sede central en Lima.
• Atender requerimientos de plataformas Microsoft 365.
• Documentar procesos y mejores prácticas para asegurar consistencia.

Conocimientos

Administración y soporte de entornos Microsoft 365

Excelente conocimiento de redes de datos

Habilidades de trabajo en equipo

Orientación al liderazgo y toma de decisiones

Educación

Egresado técnico o universitario en IT

Estudios de ITILv3 o ITIL4

Herramientas

Microsoft 365

Herramientas de IA

Descripción del empleo

✅Analista de soporte TI - Microsoft 365 - TRUJILLO - PRESENCIAL

En Innovaxiones, no solo seguimos el ritmo del futuro, lo construimos. Somos una consultora líder en transformación digital que ayuda a las grandes corporaciones a optimizar su potencial a través de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestra cultura se basa en el liderazgo, la colaboración y una pasión incansable por la innovación.

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Analista de Soporte Microsoft 365 - PRESENCIAL - NO ESTUDIANTE - para unirse a nuestro equipo de Servicios Corporativos de TI en TRUJILLO, PERÚ. Este rol es una pieza clave para asegurar la excelencia operativa y la evolución tecnológica de nuestros clientes más importantes. Serás el socio estratégico y el experto técnico que diseñará, implementará y gestionará soluciones robustas en el ecosistema M365, trabajando de la mano con un equipo de alto rendimiento y con acceso a la tecnología más avanzada del mercado.

• Coordinación de actividades técnicas y administrativas con la sede central de LIMA, desde Cliente en TRUJILLO
• Atender requerimientos de plataformas Microsoft 365 para clientes corporativos, incluyendo Exchange Online, SharePoint, Teams, Windows 11
• Realizar mantenimientos lógicos y físicos de equipos
• Excelente conocimiento de redes de datos
• Mantener soluciones de seguridad, colaboración y automatización para resolver desafíos complejos de negocio
• Actuar como el principal punto de escalamiento técnico, proveyendo análisis de causa raíz y soluciones definitivas a incidentes y problemas
• Colaborar con líderes de proyecto y clientes para definir hojas de ruta tecnológicas y garantizar la adopción exitosa de nuevas herramientas
• Documentar procesos, arquitecturas y guías de mejores prácticas para asegurar la consistencia y calidad del servicio
• Egresado técnico o universitario con conocimientos técnicos. NO ESTUDIANTE
• Estudios de ITILv3 o ITIL4
• 1 año de experiencia demostrable en la administración y soporte de entornos Microsoft 365
• Dominio técnico profundo de los componentes clave de la suite M365
• Excelentes habilidades de trabajo en equipo y una mentalidad orientada al liderazgo y la toma de decisiones
• Capacidad para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas de Lima (Surco). Vivir cerca

Requisitos deseables:

• Certificaciones oficiales de Microsoft (ej. MS‑102, SC‑300, PL‑900)
• Experiencia con sistemas de gestión de servicios ITIL, tickets, cumplimiento de SLA
• Conocimiento de marcos de trabajo de gestión de servicios como ITIL
• Experiencia previa en el sector de consultoría o servicios de TI
• CAPACITACIÓN en Microsoft 365 y Gestión de servicios
• Un rol de alto impacto directo en proyectos de transformación digital de alto perfil
• Acceso directo y capacitación en la última tecnología de Microsoft, incluyendo herramientas de IA y seguridad emergentes
• Un entorno de trabajo dinámico, presencial y altamente colaborativo, enfocado en el crecimiento conjunto
• S/.1100 (Bruto, antes de descuentos) mensuales, en Planilla
• Horario, Lunes a Viernes 8h (8.00 a 5.30 pm), Sábado de 9am a 12:00 pm
• Trabajo PRESENCIAL
• Disponibilidad para viajar a Lima y al norte del Perú