Analista de Relacionamento - Instituto Higeia

Tegrus; España; On-site; EUR 4,500 - 8,200; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde co-participativo

Vale Transporte

Job summary

Instituto Higeéia, localizado em Aracruz/ES, está buscando profissional para atuar com vendas consultivas e atendimento ao público em clínica médica de alto padrão. O papel envolve recepção, alinhamento de planos, negociação de condições de pagamento e fechamento de contratos com foco na satisfação do cliente.

Experiência em vendas, habilidade em comunicação acolhedora e disponibilidade para morar em Aracruz são desejáveis. Benefícios incluem plano de saúde co-participativo e vale transporte.

Qualifications

• Experiência em vendas consultivas e atendimento direto ao cliente.
• Histórico de fechamento de vendas e negociação.
• Acolhimento, tom sutil e próximo que gera confiança.
• Capacidade de estratégia na negociação para fechar negócios.
• Residir em Aracruz ou disponibilidade para mudança.

Responsibilities

• Recepcionar o paciente na chegada e conduzi-lo à sala médica, criando vínculo desde o primeiro contato.
• Receber o paciente na saída da consulta e confirmar que o plano de tratamento ficou claro.
• Formalizar o tratamento: entrada, parcelamento, meios de pagamento e assinatura de contrato.
• Negociar condições com autonomia, dentro das margens de custo definidas pela clínica.
• Tirar dúvidas e reduzir objeções com linguagem acolhedora, sem abordagem comercial agressiva.
• Fazer a passagem organizada do paciente para a equipe de operações médicas e tratamento.
• Acompanhar metas e números de conversa e apresentá-los semanalmente.
• Adequar a comunicação ao perfil de cada paciente, com atenção ao público de alto padrão.
• Ajudar a transformar a prática em processo e playbook de atendimento para futuras contratações.

Skills

Vendas consultivas

Atendimento ao cliente

Fechamento de vendas

Negociação

Tools

CRM

Job description

Sobre a empresa

Localizado em Aracruz/ES, o Instituto Higeéia nasceu do sonho da Dra. Tamiris Giacomin Pralon e da Dra. Tamiris Perovano, que acreditam que cuidar de pessoas vai aleãm de prescrever tratamentos. Eé sobre escutar, acolher e construir juntos um caminho de sáude e longevidade.

Nossa cliência integrada reuúne medicina, nutrição e especialidades complementares em um uúnico espaço pensado para você: moderno, humanizado e completamente focado na sua evolução.

Essa vaga é para você se…

Ser a presença que dá continuidade ao cuidado. Do primeiro bom-dia até o momento em que o paciente decide iniciar sua jornada, quem ocupa esta posição transforma a confiança construída no consultório em compromisso, com leveza, clareza e atenção a cada detalhe, dando garantia que a decisão tomada ao lado da médica ganhe forma ainda na clínica, para que o paciente saia com o próximo passo definido e a certeza de que está bem acompanhado.

Responsabilidades e atividades

• Recepcionar o paciente na chegada, apresentar-se e conduzi-lo até a sala médica, criando vínculo desde o primeiro contato.
• Receber o paciente na saída da consulta e confirmar que o plano de tratamento ficou claro.
• Formalizar o tratamento: entrada, parcelamento, meios de pagamento e assinatura de contrato.
• Negociar condições com autonomia, dentro das margens de custo definidas pela clínica.
• Tirar dúvidas e reduzir objeções com linguagem acolhedora, sem abordagem comercial agressiva.
• Fazer a passagem organizada do paciente para a equipe de operações médicas e tratamento.
• Acompanhar a própria meta e os números de conversa e apresentá‑los no rito semanal com a fundadora.
• Adequar a comunicação ao perfil de cada paciente, com atenção especial ao público de alto padrão.
• Ajudar a transformar a prática em processo e playbook de atendimento, que servirá de base para novas contratações e treinamento da equipe.

Requisitos

• Vivência em vendas consultivas e atendimento direto ao cliente: loja, varejo, consultório, clínica médica, odontológica ou estética.
• Histórico de fechamento de vendas e negociação.
• Acolhimento, tom sutil e próximo, que gera confiança e não soa comercial.
• Estratégia na negociação, sabe usar argumentos e condições para fechar
• Residir em Aracruz ou disponibilidade para se mudar para a cidade.

Diferenciais

• Experiência com atendimento a público de alto padrão.
• Vivência na área da saúde, estética ou odontologia.
• Uso de CRM ou planilhas para registrar atendimentos e negociações.
• Cursos/formações na area de vendas, comercial, growth, sales, e outros correlatos.

Benefícios

• Plano de saude (co-participativo)
• Vale Transporte