Auxiliar Administrativo

CONFEITARIA MONZA; Serra; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Refeição no Local

Job summary

A CONFEITARIA MONZA está contratando para atuar no atendimento ao cliente, presencial ou via aplicativo, com foco em informações sobre produtos e processamento preciso de pedidos. O profissional realizará vendas, acompanhará o status de entregas e oferecerá soluções rápidas para problemas de pedidos e pagamentos.

É esperado que demonstre boa apresentação, fluência verbal, dinamismo e iniciativa, mantendo organização de registros e alinhamento com o setor financeiro.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa fluência verbal.
• Dinamismo e boa apresentação.
• Iniciativa, concentração e agilidade.
• Observação e discrição.

Responsibilities

• Atender clientes via telefone ou aplicativo de conversas e fornecer informações sobre os produtos.
• Processar pedidos de encomendas garantindo que todas as informações estejam corretas.
• Realizar vendas oferecendo produtos adicionais e promovendo campanhas promocionais.
• Acompanhar status dos pedidos, bem como fornecer atualizações aos clientes.
• Resolver problemas relacionados a pedidos, pagamentos e entregas.
• Manter registros organizados e atualizar sistemas internos com informações de clientes e pedidos.
• Alinhar as vendas junto ao setor financeiro.
• Treinar e orientar novos colaboradores do setor.
• Cuidar de sua comunicação tendo uma postura correta, estando sempre disponível para atender ao cliente interno com atenção e cortesia.
• Cuidar de sua aparência pessoal (higiene, uniforme completo e limpo, crachá, unhas, cabelo).
• Utilizar os EPI´s (Equipamentos de Proteção Individual) e os EPC´s (Equipamentos de Proteção Coletiva) adequados a sua função.
• Executar outras tarefas compatíveis com seu cargo e condição pessoal, correlatas às atividades da empresa.

Skills

Vendas

Boa fluência verbal

Dinamismo

Boa apresentação

Iniciativa

Concentração

Agilidade

Observação

Discrição

Education

Ensino médio completo

Job description

Responsabilidades:

• Atender clientes via telefone ou aplicativo de conversas e fornecer informações sobre os produtos;
• Processar pedidos de encomendas garantindo que todas as informações estejam corretas;
• Realizar vendas oferecendo produtos adicionais e promovendo campanhas promocionais;
• Acompanhar status dos pedidos, bem como fornecer atualizações aos clientes;
• Resolver problemas relacionados a pedidos, pagamentos e entregas;
• Manter registros organizados e atualizar sistemas internos com informações de clientes e pedidos;
• Alinhar as vendas junto ao setor financeiro;
• Treinar e orientar novos colaboradores do setor;
• Cuidar de sua comunicação tendo uma postura correta, estando sempre disponível para atender ao cliente interno com atenção e cortesia;
• Cuidar de sua aparência pessoal (higiene, uniforme completo e limpo, crachá, unhas, cabelo);
• Utilizar os EPI´s (Equipamentos de Proteção Individual) e os EPC´s (Equipamentos de Proteção Coletiva) adequados a sua função;
• Executar outras tarefas compatíveis com seu cargo e condição pessoal, correlatas às atividades da empresa.

Requisitos:

• Acima de 18 anos
• Sexo Masculino / Feminino
• Ensino médio completo
• Conhecimentos:
• Vendas
• Características / Competências Pessoais:
• Boa fluência verbal
• Dinamismo
• Boa apresentação
• Iniciativa
• Concentração
• Agilidade
• Observação
• Discrição

Benefícios:

• Vale-transporte,
• Plano de Saúde,
• Plano Odontológico,
• Seguro de Vida
• Refeição no Local