Analista de Centro de Operaciones de Seguridad

Stefanini LATAM; Castilla-La Mancha; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Stefanini LATAM busca un Analista de Monitoreo en SOC para vigilar dashboards de infraestructura y aplicaciones, detectar anomalías y coordinar respuestas.

Se requieren al menos 2 años en monitoreo, NOC o mesas de ayuda, y capacidad para correlacionar eventos. Se valorará experiencia en Splunk y reporte de salud de servicios.

El puesto es presencial en Castilla‑La Mancha, España, con turnos rotativos de lunes a domingo y actitud de servicio ante incidentes.

Qualifications

• 2+ años de experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, NOC o mesas de soporte.
• Experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos.
• Capacidad para realizar análisis y correlación de eventos en Splunk.
• Conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
• Experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes.

Responsibilities

• Monitorear dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar eventos o comportamientos anómalos.
• Realizar correlación manual de eventos de diferentes fuentes de monitoreo para identificar incidentes y su impacto.
• Generar reportes de salud y disponibilidad de servicios, plataformas e infraestructura monitoreada.
• Identificar alertas y condiciones de riesgo para la continuidad operativa.
• Levantar y documentar incidentes, dar seguimiento hasta resolución siguiendo procedimientos.

Skills

Monitoreo de sistemas

Análisis de incidentes

Gestión de NOC/ITIL

Dashboards

Generación de reportes

Correlación de eventos

Servicio al cliente

Tools

Splunk

Job description

En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co‑creando un futuro mejor.

¡Sé nuestro Analista de Monitoreo en SOC!

Experiencia

• 2+ años Experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, NOC o mesas de soporte.
• Experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos.
• Capacidad para realizar análisis y correlación de eventos en splunk
• Conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
• Experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes.
• Capacidad para elaborar reportes de salud, disponibilidad y operación.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de lunes a domingo, con descanso entre semana.
• Actitud de servicio, atención al detalle
• Monitorear de manera constante dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar oportunamente eventos o comportamientos anómalos.
• Realizar correlación manual de eventos provenientes de diferentes fuentes de monitoreo para identificar posibles incidentes y determinar su impacto.
• Generar reportes de salud y disponibilidad de los servicios, plataformas e infraestructura monitoreada.
• Identificar alertas, desviaciones y condiciones que puedan representar riesgos para la continuidad operativa.
• Levantar y documentar incidentes con los equipos solucionadores correspondientes, proporcionando la información necesaria para su atención.
• Dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su canalización o resolución, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Validar el estado operativo de aplicaciones, infraestructura y servicios mediante la revisión continua de los indicadores disponibles.
• Registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes.
• Escalar oportunamente los incidentes de acuerdo con su prioridad, impacto y procedimientos operativos.