Analista de Monitoreo SOC — Turnos Rotativos

Stefanini LATAM; Castilla-La Mancha; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Stefanini LATAM busca un Analista de Monitoreo en SOC para vigilar dashboards de infraestructura y aplicaciones, detectar anomalías y coordinar respuestas.

Se requieren al menos 2 años en monitoreo, NOC o mesas de ayuda, y capacidad para correlacionar eventos. Se valorará experiencia en Splunk y reporte de salud de servicios.

El puesto es presencial en Castilla‑La Mancha, España, con turnos rotativos de lunes a domingo y actitud de servicio ante incidentes.

Qualifications

• 2+ años de experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, NOC o mesas de soporte.
• Experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos.
• Capacidad para realizar análisis y correlación de eventos en Splunk.
• Conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
• Experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes.

Responsibilities

• Monitorear dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar eventos o comportamientos anómalos.
• Realizar correlación manual de eventos de diferentes fuentes de monitoreo para identificar incidentes y su impacto.
• Generar reportes de salud y disponibilidad de servicios, plataformas e infraestructura monitoreada.
• Identificar alertas y condiciones de riesgo para la continuidad operativa.
• Levantar y documentar incidentes, dar seguimiento hasta resolución siguiendo procedimientos.

Skills

Monitoreo de sistemas

Análisis de incidentes

Gestión de NOC/ITIL

Dashboards

Generación de reportes

Correlación de eventos

Servicio al cliente

Tools

Splunk

Job description

Stefanini LATAM busca un Analista de Monitoreo en SOC para vigilar dashboards de infraestructura y aplicaciones, detectar anomalías y coordinar respuestas.

Se requieren al menos 2 años en monitoreo, NOC o mesas de ayuda, y capacidad para correlacionar eventos. Se valorará experiencia en Splunk y reporte de salud de servicios.

El puesto es presencial en Castilla‑La Mancha, España, con turnos rotativos de lunes a domingo y actitud de servicio ante incidentes.