Analista BI Junior: IA Generativa y Optimización

Domingo Alonso Group; Vitoria; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de tecnología en el País Vasco busca un Ingeniero / a Junior para optimizar procesos en su Contact Center. La posición incluye el rediseño operativo, la colaboración con tecnología IA y el desarrollo de métricas de éxito. Se requiere licencia en Ingeniería, pasión por la tecnología y un nivel medio-alto de inglés. Crecimiento profesional y formación continua están garantizados.

Servicios

Oportunidad de liderazgo tecnológico

Autonomía y Crecimiento

Cultura de Aprendizaje

Flexibilidad horaria

Formación

• Titulación en Ingeniería de Organización Industrial, Telecomunicaciones o similar.
• Pasión por la Tecnología y la Optimización.
• Nivel medio-alto de Inglés.

Responsabilidades

• Rediseñar la operativa del Contact Center.
• Mapear y Auditar los procesos actuales.
• Colaborar en el diseño y validación de agentes autónomos.

Conocimientos

Mentalidad Analítica y de Optimización

Visión Estratégica

Proactividad

Comunicación

Ganas de Aprender y Probar

Educación

Titulación Universitaria en Ingeniería de Organización Industrial

Herramientas

Salesforce

Power BI

Descripción del empleo

Una empresa innovadora de tecnología en el País Vasco busca un Ingeniero / a Junior para optimizar procesos en su Contact Center. La posición incluye el rediseño operativo, la colaboración con tecnología IA y el desarrollo de métricas de éxito. Se requiere licencia en Ingeniería, pasión por la tecnología y un nivel medio-alto de inglés. Crecimiento profesional y formación continua están garantizados.