Alma Hospitality & Living ADMINISTRACION. Agente de reservas.

Alma Corp.; Madrid; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Alma Corp. en Madrid busca un Administrativo de oficinas centrales para gestionar la atención al cliente de media estancia y tareas administrativas del departamento de Administración y Atención al Cliente.

Te incorporarás a un equipo en expansión, con horario de oficina y turnos rotativos, con incorporación inmediata. Se valorará dominio de Office 365 y conocimiento de Ulyses; se exige inglés alto.

Contrato indefinido, jornada completa, modalidad presencial en Madrid.

Qualifications

• Formación universitaria o técnica en ADE, Turismo, Comercio o áreas afines.
• Inglés alto imprescindible; se valoran otros idiomas.
• Dominio de Office 365; experiencia o conocimiento en Ulyses.
• Capacidad de comunicación, orientación al cliente y proactividad.

Responsibilities

• Atención directa y gestión de clientes de media estancia.
• Tareas administrativas propias del departamento.
• Resolución de incidencias y soporte continuo a los usuarios.
• Uso de herramientas de gestión internas para el control de reservas y operaciones.

Skills

Comunicación

Orientación al cliente

Proactividad

Turnos rotativos

Education

ADE/Turismo/Comercio

Tools

Office 365

Ulyses

Job description

Únete al equipo de Alma Corp. (División Hospitality & Living): ¡Buscamos Administrativo oficinas centrales!

Sobre nosotros:

Alma Hospitality & Living es una división de Alma Corp., grupo empresarial especializado en inversiones diversificadas, y marca matriz de un universo de enseñas que operan según el tipo de estancia —corta, media o larga duración—, conectando con distintos perfiles, necesidades y estilos de vida. Nuestra trayectoria nos ha consolidado como uno de los operadores pioneros y con mayor especialización, integrando modelos flexibles y hospitality con un enfoque lifestyle, apoyado en una sólida capacidad operativa y un profundo conocimiento del usuario.

Actualmente, gestionamos más de 2.000 habitaciones en España, Panamá y México, a través de una cartera diversificada que incluye desde residencias de estudiantes y colivings (Mi Casa INN), hasta apartamentos turísticos (AmazINN Places), hostels y hoteles, entre otros.

En ALMA Corp. estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a profesional dinámico/a y orientado/a al cliente para integrarse en nuestro departamento de Administración y Atención al Cliente, enfocado en el sector de media estancia. Te incorporarás a un equipo en crecimiento, asumiendo funciones clave para garantizar la excelencia en el servicio y la gestión diaria.

Funciones principales:

• Atención directa y gestión de clientes de media estancia.

• Tareas administrativas propias del departamento.

• Resolución de incidencias y soporte continuo a los usuarios.

• Uso de herramientas de gestión internas para el control de reservas y operaciones.

Requisitos del perfil:

• Formación: Titulación universitaria o técnica en ADE, Turismo, Comercio o áreas afines.

• Idiomas: Inglés nivel alto (imprescindible). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas adicionales.

• Conocimientos técnicos: Dominio de herramientas de Office 365. Deseable experiencia o conocimiento en el software de gestión Ulyses.

• Competencias: Excelentes dotes de comunicación, orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar en turnos rotativos.

Condiciones laborales:

• Tipo de contrato: Indefinido.

• Jornada: Completa.

• Modalidad: Presencial (Madrid).

• Días laborales: De Lunes a Domingo (con los descansos legales establecidos).

• Horarios y turnos rotativos: Turno de mañana de 10:00 a 18:00 h / Turno de tarde de 12:00 a 20:00 h.

• Incorporación: Inmediata.

ALMA Corp. garantiza la igualdad de oportunidades en todos sus procesos de selección.