Agente Telefónico Multilingüe - Portugués/Inglés (Banca)

Prosegur; Vigo; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Ambiente laboral positivo

Horario completo (39h)

Turnos rotativos

Plus idiomas

Descripción de la vacante

Prosegur (AVOS TECH) busca cuatro Agentes de Atención Telefónica para Vigo, con nivel avanzado de portugués e inglés y experiencia en el sector bancario. Te integrarás en un proyecto clave para un cliente del sector financiero, centrado en banca patrimonial y servicio de calidad.

Se ofrece contrato indefinido, jornada completa de 39 horas semanales, turnos rotativos y desarrollo profesional dentro de Prosegur. Salario según convenio de Contact Center, con plus por idiomas.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, preferiblemente en banca o finanzas.
• Dominio de portugués e inglés para atención a clientes internacionales.
• Conocimientos de productos y servicios bancarios, especialmente banca patrimonial.

Responsabilidades

• Atención al Cliente: Recepción y emisión de llamadas a clientes de la entidad bancaria, proporcionando un servicio de alta calidad y resolviendo sus consultas de manera eficaz.
• Gestión de Bases de Datos: Mantenimiento y actualización de bases de datos, siguiendo rigurosamente los requisitos y protocolos establecidos.
• Campañas Específicas: Participación activa en campañas puntuales, tanto de captación como de fidelización de clientes, adaptándote a las necesidades del negocio.
• Atención Multicanal: Gestión de contactos a través de diversos canales electrónicos, ofreciendo información detallada sobre productos y servicios financieros.
• Soporte Financiero: Asesoramiento básico y resolución de dudas relacionadas con productos y servicios bancarios, especialmente aquellos dirigidos a banca patrimonial.

Conocimientos

Portugués

Inglés

Atención telefónica

Sector bancario

Descripción del empleo

Prosegur (AVOS TECH) busca cuatro Agentes de Atención Telefónica para Vigo, con nivel avanzado de portugués e inglés y experiencia en el sector bancario. Te integrarás en un proyecto clave para un cliente del sector financiero, centrado en banca patrimonial y servicio de calidad.

Se ofrece contrato indefinido, jornada completa de 39 horas semanales, turnos rotativos y desarrollo profesional dentro de Prosegur. Salario según convenio de Contact Center, con plus por idiomas.