Agente soporte informático nivel 1 / (Con idioma Ingles / Catalan -B2)

SOSmatic; Barcelona; Híbrido; EUR 17.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte tecnológico en Barcelona busca un perfil Técnico de Soporte a usuarios con alto nivel en inglés y catalán. Se ofrecen contrato indefinido, posibilidad de trabajo híbrido y un salario de 17,076 Euros brutos anuales. Buscamos personas entusiastas de la tecnología que deseen contribuir a un equipo en crecimiento.

Servicios

Incentivos

Seguimiento periódico de la evolución

Formación

• Experiencia en soporte a usuarios en un entorno corporativo.
• Persona entusiasta de las tecnologías.
• Capacidad para resolver incidencias de forma presencial y remota.

Responsabilidades

• Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial y remota.
• Gestión de Tickets o llamadas relacionadas con soporte.
• Instalación de aplicaciones y gestión de usuarios/buzones.

Conocimientos

Inglés alto

Catalán alto

Resolución de incidencias

Gestión de Tickets

Descripción del empleo

Buscamos un perfil Técnico / a de Soporte a usuarios con Alto nivel en Idioma INGLES y CATALAN

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios en un entorno corporativo de manera (remota o presencial), eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Qué necesitamos de ti :

• Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remoto
• Gestión de Tickets o llamadas con incidencias o requerimiento de soporte
• Resolución de incidencias en base a prioridades
• Revisión de las tareas programadas
• Asignación de permisos
• Instalación de aplicaciones
• Creación, modificación y baja de usuarios / buzones

Todas estas funciones se realizaran de manera Virtual Vía teléfono o por medio de Tickets

La experiencia de trabajar en Sosmatic :

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido
• Lugar de trabajo : desde oficina en Glories barcelona + posibilidad de trabajo hibrido
• Horario de lunes a Viernes de 09 : 00 Hrs A 18 : 00Hrs) -(40 Hrs semana)
• Salario 17,076 Euros Brutos Anuales. + incentivos
• Seguimiento periódico de tu evolución, inquietudes y motivación.

¡Nos importa nuestro equipo!