Agente Reservas con Inglés y Alemán o Neerlandés Alto

Temporing; Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Madrid busca un gestor de atención al cliente para recibir y gestionar llamadas y reservas en alemán y holandés. Se ofrece contrato temporal a jornada completa con formación remunerada y posibilidad de teletrabajo y presencialidad. Se requiere disponibilidad para desplazarse a Madrid y buen nivel de ofimática. Salario de 1423 € brutos al mes.

Servicios

Formación remunerada

Material informático facilitado

Formación

• Indispensable conocimento de idiomas alemán y holandés.
• Buena capacidad en manejo de ofimática.
• Disponibilidad para formación presencial en Madrid.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas internacionales y gestión de reservas.
• Atención a clientes en inglés y alemán u holandés.
• Realización de cross-selling y up-selling.

Conocimientos

Alemán hablado y escrito

Holandés hablado y escrito

Inglés (mínimo C1)

Ofimática

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Funciones :

• Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena y realización de reservas.
• Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés.
• Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán / holandés grupos de familias y amigos la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
• Gestionar reservas de habitaciones.
• Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.

Requisitos :

• Indispensable alemán / holandés hablado y escrito Inglés (mínimo C1 en ambos).
• Buen nivel en ofimática valorable experiencia previa en SAP.
• Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
• Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.

Se ofrece :

• Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) 3 meses paso a plantilla.
• Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente 8 : 00 a 00 : 00) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo.
• Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
• Salario 1423 brutos / hora diurna 16.64 brutas / hora nocturna.
• Los festivos serán devueltos en días libres.
• Formación remunerada desde el primer día.
• Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.

Cómo Aplicar al Puesto

Si cumples con los requisitos y estás interesado / a en la posición envíanos tu currículum actualizado y responde a la encuesta.

Y tú tienes actitud Temporing

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Hourly Salary Salary : 14 - 16