Agente de Soporte Técnico en Español – Electrodomésticos (Remoto desde Grecia)

PlanetJobs; Málaga; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención al cliente busca personas dinámicas para atender consultas sobre productos como aspiradoras y purificadores de aire. Ofrecen un salario competitivo, formación completa y beneficios como cobertura médica. Además, tendrás oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente laboral moderno y colaborativo.

Servicios

Cobertura médica

Descuentos múltiples

Oportunidades de desarrollo profesional

Mensaje de apoyo en la reubicación

Eventos especiales y participación comunitaria

Cursos online gratuitos

Formación

• Experiencia en atención o soporte técnico al cliente se valorará.
• Capacidad para gestionar consultas con profesionalismo.

Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
• Resolver incidencias técnicas y gestionar reclamaciones.
• Recomendar productos según necesidades del cliente.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita

Atención al detalle

Adaptabilidad

Inglés intermedio

Descripción del empleo

Qué harás en este puesto?

• Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos entrantes de los clientes.
• Proporcionar información y asistencia sobre productos como aspiradoras, purificadores de aire, herramientas para el cuidado del cabello, entre otros.
• Resolver incidencias técnicas y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes.
• Gestionar reclamaciones de garantía, reparaciones y reemplazos.
• Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente.
• Mantener una alta satisfacción del cliente a través de una comunicación profesional y cordial.

Requisitos del puesto :

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel intermedio en inglés.
• Gran atención al detalle.
• Capacidad para adaptarse a cambios inesperados y gestionar consultas con profesionalismo.
• Se valorará experiencia previa en atención o soporte técnico al cliente.
• Apoyo en la reubicación : vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.
• Cobertura médica y múltiples descuentos.
• Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

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