Agente de Soporte Laboral Nóminas (Temporal) - M/H/NB

Cegid for Accountants; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de gestión en la nube, con sede en Sant Cugat del Vallès, busca un Agente de Soporte Laboral para proporcionar asistencia en el área laboral y atención al cliente. El candidato ideal tendrá formación universitaria en Relaciones Laborales y experiencia en la elaboración de nóminas, así como excelentes habilidades de comunicación en catalán y castellano. Ofrecemos un entorno innovador y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en asesorías laborales o puestos similares.
• Confección de nóminas es crucial.
• Experiencia en atención al cliente es fundamental.

Responsabilidades

• Responsable del servicio de soporte a cliente en el área laboral.
• Atención y comunicación efectiva con los usuarios.
• Documentar e informar sobre problemas en los programas de gestión.
• Ayudar a asesores laborales con consultas específicas.
• Asistir en la creación de nóminas usando el programa de la compañía.
• Facilitar el uso de herramientas para trámites laborales.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de dudas

Documentación analítica

Interpretación de convenios colectivos

Elaboración de nóminas

Gestión de trámites laborales

Idiomas: Catalán

Idiomas: Castellano

Educación

Formación universitaria en Relaciones Laborales o similar

FP en Administración y Finanzas

Herramientas

Sistema Red

Siltra

Descripción del empleo

Agente de Soporte Laboral Nóminas (Temporal) - M/H/NB

Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

La oficina está ubicada en Palamós o Sant Cugat del Vallès.

¿Tus principales objetivos como Agente Técnico Soporte Laboral?

Serás responsable del servicio de soporte a cliente en el área laboral.

Como Agente Técnico De Soporte Laboral, Deberás

• Atención al cliente: Esta función implica comunicarse efectivamente con los usuarios para entender y resolver sus problemas o dudas en relación con los programas de gestión laboral.
• Resolución de dudas de asesores: Se espera que el agente pueda asistir a asesores laborales con consultas específicas, ofreciendo información precisa y orientación en el ámbito laboral.
• Recopilación de incidencias y errores: Es importante documentar y reportar problemas para mejorar los programas de gestión. Esto requiere de una persona observadora y analítica.
• Interpretación e introducción de convenios colectivos: Se debe entender la normativa laboral para implementar adecuadamente los convenios en el software de gestión.
• Soporte en la elaboración de nóminas: Asistencia en la creación de nóminas utilizando el programa de la compañía, lo que implica comprensión de la legislación laboral.
• Gestión de trámites laborales: Facilitar y guiar en el uso de la herramienta para la gestión de diferentes procesos laborales.
• Formación universitaria en Relaciones Laborales o similar es esencial para comprender los aspectos técnicos y legales del puesto y/o FP en Administración y Finanzas.
• Formación adicional: Se valora conocimientos adicionales en nóminas, Sistema Red, Siltra, etc., que son herramientas y procedimientos específicos del ámbito laboral en España.
• Experiencia en asesorías: Haber trabajado previamente en asesoría laboral o en puestos similares proporciona la experiencia práctica necesaria.
• Confección de nóminas: La experiencia en la elaboración de nóminas es crucial, ya que es una de las tareas principales.
• Atención al cliente: Experiencia previa en atención al cliente es fundamental, ya que el trato con los usuarios es una parte constante del trabajo.
• Idiomas: Imprescindible catalán y castellano.

Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriendose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.