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Solvo Solutions LLC

Cristóbal

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EUR 21,000 - 32,000

Full time

2 days ago

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Job summary

NTT DATA busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un rol orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal. Se valorará experiencia en seguros y en entornos de administración y CRM.

La posición implica coordinación con aseguradoras, clientes y proveedores, con enfoque en lograr una experiencia de cliente de calidad y soporte operativo al equipo.

Qualifications

Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes.
Conocimientos administrativos y de gestión documental.
Buen nivel de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.

Skills

Herramientas ofimáticas

CRM / gestión de clientes

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Education

Grado Medio o Superior en Administración

Tools

CRM

Gestión documental

Job description

Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente

¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte! En NTT DATA tenemos una misión clara: **que nuestros valores guíen todo lo que hacemos** . No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer. Respetamos cada voz, pensamos en grande y con valentía, cumplimos con los resultados y ganamos juntos. Porque aquí es donde se alcanzan hitos, se construyen carreras y se crean momentos significativos. Lo hacemos impulsando el aprendizaje continuo, ofreciéndote herramientas, retos y libertad para liderar tu propio desarrollo, creciendo cada día junto a equipos diversos. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global. Buscamos **un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente** para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente. Valoramos especialmente **perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente**, capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.

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