Agente de Soporte al Cliente — Educación y Empleo

XTART; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de formación innovadora en Madrid busca un Agente de soporte a cliente. El rol incluye atender consultas a través de múltiples canales y brindar orientación académica y administrativa. Se requiere formación en FP o estudios superiores, así como experiencia en atención al cliente digital. El candidato ideal tiene excelentes habilidades de comunicación y orientado al servicio. Se ofrece un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento continuo.

Servicios

Crecimiento continuo

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente digital.
• Capacidad para manejar herramientas de comunicación multicanal.
• Orientación hacia la satisfacción y fidelización del cliente.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes multicanal.
• Brindar orientación académica y administrativa.
• Registrar y gestionar incidencias.
• Identificar oportunidades de mejora en atención al cliente.
• Coordinar con otras áreas internas.

Conocimientos

Habilidades de comunicación escrita y oral

Organización y priorización

Atención al detalle

Orientación al servicio

Manejo de herramientas digitales

Educación

Formación en FP o estudios superiores

Herramientas

Herramientas multicanal

Descripción del empleo

Una empresa de formación innovadora en Madrid busca un Agente de soporte a cliente. El rol incluye atender consultas a través de múltiples canales y brindar orientación académica y administrativa. Se requiere formación en FP o estudios superiores, así como experiencia en atención al cliente digital. El candidato ideal tiene excelentes habilidades de comunicación y orientado al servicio. Se ofrece un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento continuo.