Agente de Servicio al Cliente Mercado Español & Alemán IS02

Concentrix Spain; Barcelona; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios tecnológicos busca un Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona. La posición ofrece un contrato indefinido con un horario de 39 horas semanales y un salario de 18,978 euros brutos más bonificaciones. Se requieren habilidades de atención al cliente y conocimientos de idiomas. Oportunidades de desarrollo profesional y formación completa están disponibles.

Servicios

Bonificación por recomendación

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Formación

• Dinamismo y responsabilidad.
• Buena organización y puntualidad.
• Conocimiento básico de ofimática.

Responsabilidades

• Atender llamadas de farmacéuticos.
• Ofrecer información y resolver incidencias.
• Brindar una excelente calidad en la atención al cliente.

Conocimientos

Bilingüe de castellano

Nivel avanzado de alemán

Dotes comunicativas

Trabajo en equipo

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Description

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego ¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en la industria farmacéutica.

Crecimiento profesional y desarrollo personal. Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Responsibilities

• Atender llamadas del cliente (farmacéuticos).
• Ofrecer información, resolución de incidencias, gestión de facturas, pedidos, albaranes, etc.
• Brindar una excelente calidad en la atención al cliente.

Requirements

• Cuentas con un nivel bilingüe de castellano y nivel avanzado de alemán.
• Eres una persona dinámica y responsable.
• Tienes buenas dotes comunicativas y organizativas.
• Eres puntual, ágil y con ganas de trabajar.
• Tienes experiencia de trabajo en equipo.
• Cuentas con conocimientos de ofimática a nivel usuario mínimo.

Será un plus si tú:

• Cuentas con conocimientos en SAP.
• Tienes conocimientos en el sector farmacéutico o entorno sanitario.

¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.

Offer

• Contrato indefinido de 39h de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
• Oficina en una ubicación excelente en Barcelona.
• Salario: 18,978 euros brutos + hasta 720 euros brutos en bonus al año.
• Bonificación por recomendación.
• Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás.
• Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.

Lo que ofrecemos: Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan. Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game‑changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».

Equal Opportunity

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.