Agente de Secretaría Académica

Eurofirms Group SLU; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector educativo en Valencia busca un/a teleoperador/a para atención al cliente. Las funciones incluyen responder consultas, efectuar llamadas informativas y registrar datos en el sistema CRM. Se requiere experiencia en atención al cliente y buena comunicación en catalán y castellano. Se valorará residencia cercana al trabajo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
• Persona responsable, proactiva y comprometida.
• Residencia cerca del puesto de trabajo es valorable.

Responsabilidades

• Responder consultas de alumnos, profesores y público general.
• Efectuar llamadas para brindar información y asistir a eventos académicos.
• Registrar datos en sistemas de gestión CRM.
• Operar el sistema de ticketing.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en Catalán

Comunicación en Castellano

Educación

GM/GS en administración o afines

Descripción del empleo

Necesitamos un/a teleoperador/a en atención al cliente para trabajar en empresa del sector educativo, de la zona de Valencia y realizar las siguientes funciones:

Responsabilidades

• Responder a llamadas de consultas de alumnos/as, profesores/as y del público general interesado en los programas de la institución.
• Efectuar llamadas para brindar información a alumnos y docentes, dar asistencia en casos especiales, confirmar la asistencia a eventos académicos, etc.
• Registrar datos precisos en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Operar el sistema de ticketing.
• Entre otras tareas asociadas al puesto de trabajo.

Requisitos

• Experiencia previa en funciones de atención al cliente telefónicas.
• Buscamos a una persona responsable, proactiva y comprometida.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
• Catalán y/o castellano hablado y escrito correctamente.
• GM/GS en administración o afines.