Agente de Secretaría Académica

Eurofirms; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector educativo en Valencia busca un/a teleoperador/a en atención al cliente. Sus responsabilidades incluyen responder consultas de alumnos y profesores, brindar información, y manejar el sistema de ticketing. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de CRM. Se ofrece un entorno dinámico con un compromiso hacia la excelencia en el servicio.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para manejar sistemas CRM.
• Habilidades de comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Responder a consultas de alumnos, profesores y público general.
• Brindar información y asistencia a alumnos y docentes.
• Registrar datos en sistemas de gestión de relaciones con clientes.
• Operar un sistema de ticketing.

Descripción del empleo

Necesitamos un/a teleoperador/a en atención al cliente para trabajar en empresa del sector educativo, de la zona de Valencia y realizar las siguientes funciones:

Responsabilidades

• Responder a llamadas de consultas de alumnos/a, profesores/a y del público general interesado en los programas de la institución.
• Efectuar llamadas para brindar información a alumnos y docentes, dar asistencia en casos especiales, confirmar la asistencia a eventos académicos, etc.
• Registrar datos precisos en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Operar el sistema de ticketing.
• Entre otras tareas asociadas al puesto de trabajo.
• Disponer del permiso de trabajo en vigor.