Agente de Reservas y Ventas

Líbere Hospitality Group; España; On-site; EUR 24,000 - 42,000; Full time

Job summary

Líbere Hospitality Group busca una persona con enfoque comercial para gestionar reservas y convertir oportunidades en ingresos sostenibles. Serás punto clave de la experiencia del cliente, coordinando entre departamentos y canales para asegurar reservas de espacios y servicios.

Buscamos capacidad de análisis, organización y una visión orientada a resultados, con foco en fidelización de clientes y crecimiento del área de new business dentro de un grupo en expansión en Europa.

Qualifications

• Enfoque comercial y orientación a resultados para impulsar ingresos.
• Alta capacidad de organización y comunicación, punto clave en la experiencia del cliente y la coordinación interna.
• Gestión de reservas y oportunidades desde múltiples canales, con análisis y visión de negocio.

Responsibilities

• Gestión de reservas de estancia por los distintos canales y plataformas externas.
• Gestión de reservas de espacios adicionales para impulsar el growth de new business.
• Contribución al análisis de tipo de clientes y reservas para prospección comercial.
• Mantenimiento de altos niveles de compromiso y satisfacción del cliente con foco en lealtad.
• Comunicación y coordinación constante con todos los departamentos para facilitar reservas y contrataciones de espacios y servicios.
• Gestión de un alto volumen de interacciones con clientes (mail, teléfono y plataformas).

Skills

Commercial focus

Results orientation

Organization

Communication

Customer service

Job description

Líbere Hospitality Group (lhg), como parte de All Iron Group, fue creada por los fundadores de Ticketbis (adquirida por eBay en 2016). La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en tecnología, diseño y experiencia.

Con la tecnología en el centro, estamos impulsando los edificios inteligentes y la experiencia de los huéspedes al siguiente nivel. Con la automatización y el conocimiento como parte de nuestro ADN, estamos construyendo atractivas soluciones hoteleras para ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes.

¿Qué tendrás que hacer?

Buscamos a una persona con enfoque comercial y orientación a resultados, capaz de gestionar reservas y oportunidades desde múltiples canales, aportando análisis y visión para impulsar ingresos. Con alta capacidad de organización y comunicación, será un punto clave en la experiencia del cliente, la coordinación interna y la fidelización.

• Gestión de reservas de estancia por los distintos canales y plataformas externas.
• Gestión de reservas de espacios adicionales contribuyendo al crecimiento del área de new business.
• Contribución al análisis de tipo de clientes y reservas para la prospección comercial.
• Mantener altos niveles de compromiso y satisfacción del cliente con un enfoque en la lealtad.
• Comunicación y coordinación constante con todos los departamentos para facilitar las reservas y contrataciones de nuestro espacios y servicios.
• Gestión de un alto volumen de interacciones con clientes (mail, teléfono y plataformas), siendo uno de los principales puntos de contacto de la compañía.

¿Qué puedes esperar de nosotrxs?

• Te offers colaborar en una empresa con estilo propio: nos preocupamos por los Resultados y las Personas.
• Te ofrecemos un proyecto innovador, exigente y escalable participando desde su fase de creación, por lo que el impacto será mayor.
• Te ofrecemos trabajar con un equipo en construcción de primer nivel, no solo técnicamente.
• Te offers en proyecto stable con horario flexible que te permita coinciliar la vida personal.