Agente De Pasaje - €22.384 Al Año

Baleària; Barcelona; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Retribución flexible

Ambiente frente al mar

Descuentos empleados

Billetes de empleado

Job summary

Baleària busca Agente de Pasaje para Barcelona. La posición implica atención al cliente, venta de billetes, emisión de tarjetas de embarque y gestión de embarque, entre otras tareas administrativas.

Se requieren habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Se ofrece formación continua, beneficios sociales y una jornada con turnos rotativos de mañana y tarde, con un salario anual de 22.384 € en 14 pagas.

Qualifications

• Francés o árabe con nivel medio-alto es valorado
• Habilidades de comunicación claras y efectivas
• Experiencia en atención al cliente o recepción de clientes

Responsibilities

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios y tarifas
• Gestionar reservas, venta de billetes y cobro
• Emitir billetes y tarjetas de embarque y gestionar embarque
• Realizar cierre de caja diario y cuadrar caja general
• Preparar listados de pasajeros para organismos públicos
• Digitalizar documentación para control de bonificaciones
• Realizar tareas administrativas y operativas propias de la actividad

Skills

Francés

Árabe

Buenas habilidades de comunicación

Job description

¿Quiénes somos? Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 3.000 personas, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible. Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar, creando un entorno de trabajo de primer nivel. Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando este sello por tercer año consecutivo. WeAreBalearia TopEmployer Abrimos vacante estable como Agente de Pasaje para nuestro centro de trabajo en Barcelona y queremos que tú seas parte de nuestro equipo! ¿Cómo será tu día a día?

La persona seleccionada se encargará de:

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas, etc. para ofrecer un servicio de calidad
• Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro, a petición de los clientes
• Realizar la gestión del embarque para emitir los billetes y tarjetas de embarque a los pasajeros para que puedan acceder al buque
• Efectuar el cierre de la caja personal diaria para cuadrar la caja general
• Crear los listados de pasajeros para enviarlos a los diferentes organismos públicos que lo soliciten
• Realizar la digitalización de documentación para el control de las bonificaciones de los pasajeros que solicita las Administraciones Públicas
• Tareas administrativas y operativas accesorias propias de la actividad

Horario: turnos rotativos mañana / tarde

¿Qué te ofrecemos?

En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:

• Condiciones económicas: 22,384.00 € brutos anuales en 14 pagas
• Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.
• Retribución flexible, con beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) y ahorro fiscal
• Ambiente de trabajo colaborativo, donde tus ideas y aportaciones cuentan
• Instalaciones frente al mar, para disfrutar del entorno en tu día a día
• Otros beneficios sociales (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)
• Empresa líder en el sector, con cultura y valores consolidados
• Empresa Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente

Requisitos:

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde
• Nivel medio-alto de francés o árabe
• Valorable nivel medio de inglés
• Buenas habilidades de comunicación
• Experiencia en atención telefónica y recepción de clientes

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