Agente de Atención Telefónica - Posventa Automotriz

LESSEPS MOTOR SL - Grup Lesseps; Badalona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial

Buen ambiente de trabajo

Puesto en Badalona

Job summary

Grup Lesseps, grupo de concesionarios oficiales en el sector de la automoción, busca un Agente de Atención Telefónica para atención a clientes de servicios oficiales de posventa en Badalona.

Te unirás a un equipo dinámico, con formación inicial y posibilidad de desarrollo. Se valorará experiencia en call center y habilidades de comunicación para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad.

Qualifications

• Experiencia previa en Call Center, atención telefónica o atención al cliente.
• Se valora experiencia en el sector automoción, preferiblemente posventa.
• Buenas habilidades de comunicación y trato telefónico.
• Persona organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas.
• Actitud proactiva, iniciativa y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Buen manejo de herramientas informáticas.

Responsibilities

• Atención telefónica de clientes de servicios oficiales de posventa.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Concertación, modificación y seguimiento de citas de taller.
• Información y asesoramiento sobre servicios de mantenimiento y reparación.
• Gestión y seguimiento de solicitudes recibidas por teléfono, WhatsApp y otros canales digitales.
• Gestión de leads y campañas comerciales de posventa.
• Seguimiento de clientes y recuperación de citas.
• Coordinación con los diferentes centros y equipos de taller para garantizar una buena experiencia al cliente.

Skills

Experiencia Call Center

Atención telefónica

Comunicación

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Job description

Grup Lesseps, grupo de concesionarios oficiales en el sector de la automoción, busca un Agente de Atención Telefónica para atención a clientes de servicios oficiales de posventa en Badalona.

Te unirás a un equipo dinámico, con formación inicial y posibilidad de desarrollo. Se valorará experiencia en call center y habilidades de comunicación para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad.