Agente de Atención al Cliente (media jornada) Madrid

IVC Evidensia Iberia; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía veterinaria líder está buscando un Agente de Atención al Cliente en Madrid para trabajar a media jornada. Las responsabilidades incluyen asistir a los clientes a través de diversos canales y aplicar protocolos. Se requieren habilidades comunicativas y al menos un año de experiencia previa. Se ofrece un contrato indefinido y formación inicial.

Servicios

Salario según convenio veterinario

Beneficios corporativos IVCE Evidensia

Formación durante la primera semana

Formación

• Mínimo de 1 año de experiencia como agente de Call Center o recepcionista.
• Disponibilidad inmediata.
• Buen manejo del teclado.

Responsabilidades

• Atender a los clientes a través de distintos canales de contacto.
• Aplicar protocolos y proponer mejoras en el servicio.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Ofimática a nivel usuario

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Inglés intermedio

Catalán intermedio

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios a media jornada para incorporarse a media jornada (25h) a nuestra oficina ubicada en Madrid, muy cerca del Hospital 12 de Octubre.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador y/o recepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente, tener un nivel intermedio de inglés y/o catalán.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata.

Ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Jornada de 25h semanales de lunes a viernes.
• Horario continuo de lunes a viernes de 19:00h a 00:00h + festivos que correspondan. Fines de semana LIBRES.
• Formación durante la primera semana en horario intensivo de mañana.
• Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo.
• Beneficios corporativos IVCE Evidensia.

¿Interesado/a?
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