Agente de atención al cliente

PTV Telecom; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un Agente de Atención al Cliente en Málaga. Serás responsable de gestionar consultas y resolver incidencias, garantizando la satisfacción del cliente. Se requiere educación secundaria y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. Ofrecemos contrato por sustitución, jornada completa en turno de tarde y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Formación continua

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turno de tarde.
• Imprescindible residente en Málaga.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y resolver incidencias.
• Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Proactividad

Manejo de herramientas informáticas

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Descripción del empleo

DESCRIPCIÓN

¿Te apasiona el trato con el cliente y tienes experiencia? ¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa de telecomunicaciones con más de 40 años en el sector, comprometido con ofrecer un gran servicio y atención a nuestros clientes. Buscamos un Agente de Atención al Cliente, que le entusiasme ayudar a los demás, resolver desafíos y ser la voz de una compañía líder en el sector.

¿Qué harás en PTV Telecom?

Serás el pilar fundamental en la experiencia de nuestros clientes, gestionando consultas, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones eficaces sobre nuestros productos y servicios. Tu objetivo será garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en servicio de atención al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad para escuchar, empatizar y resolver problemas de forma ágil y efectiva.
• Proactividad y ganas de aprender en un entorno dinámico.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.
• Valoramos conocimientos técnicos.

Condiciones que te ofrecemos

• Contrato por sustitución interinidad.
• Jornada completa en turno de tarde de lunes a viernes de 14:00h a 21:30h, con sábados rotativos de 8:00h a 13:00h.
• Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y formación continua dentro de una empresa consolidada.
• Ambiente de Trabajo: Un equipo colaborativo, cercano y un entorno que valora el buen hacer.

REQUISITOS NECESARIOS

• Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria.
• Experiencia: al menos 1 año en atención al cliente.
• Imprescindible residente en la provincia del puesto vacante (Málaga).
• Perfil: Telecomunicaciones – Atención al cliente- Agentes- Satisfacción del cliente.

Requisitos Mínimos

– Experiencia en atención al cliente.

– Habilidad para comprender las necesidades de nuestros clientes y establecer relaciones de confianza con ellos.

Requisitos Deseados

Disponibilidad inmediata.

Si cumples con los requisitos y te apasiona la venta de espacios publicitarios, ¡esperamos tu candidatura!

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!