Agente de atención a la clientela con alemán

Sklum; Valencia; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa digital joven busca un Agente de atención al cliente que hable alemán. Las funciones incluyen informar a los clientes sobre sus pedidos y gestionar consultas por teléfono y correo. Se requiere experiencia mínima de 1 año y atención al detalle. Ofrecemos jornada intensiva y beneficios como seguro médico y descuentos en productos.

Servicios

Seguro médico

Descuentos adicionales en productos

Formación

• Nivel nativo o bilingüe en alemán con experiencia en atención al cliente.
• Organizada y con capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.

Responsabilidades

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica.
• Gestionar la resolución de consultas por diversos canales.

Conocimientos

Alemán nativo o bilingüe

Atención al cliente

Organización y atención al detalle

Descripción del empleo

En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Buscamos una persona para el puesto de Agente de atención a la clientela con Alemán cuyas principales funciones serían las siguientes:

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta.
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales: teléfono, email, chat, RRSS.

Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios:

Jornada intensiva: horario de Lunes a Jueves de 8:00 a 16:30h y Viernes de 8:00 a 15:30.

• Seguro médico.

Descuentos adicionales en nuestros productos.

¡Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team!

REQUISITOS MÍNIMOS

Nivel nativo o bilingüe en alemán con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma.

Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención.

Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.

En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.