Agente de Asistencia - Huelva - Temporal (Iris Assistance)

IRIS ASSISTANCE; Huelva; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de asistencia en Huelva busca un profesional para gestionar prestaciones de servicios de seguros presencialmente. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de Excel. El puesto incluye labores como asesorar y verificar servicios relacionados. Se ofrece un contrato temporal, salario según convenio y formación continua.

Servicios

Contrato temporal

Salario según convenio en 14 pagas

Formación continua

Plan de bienestar y salud

Formación

• Experiencia en atención al cliente presencial y sector asegurador de al menos un año.
• Imprescindible carnet de conducir.
• Disponibilidad para trabajar en horarios determinados.

Responsabilidades

• Asistencia a familias durante el fallecimiento.
• Recepción de información y coberturas.
• Asesorar y tramitar coberturas del servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Orientación a resultados

Educación

Bachillerato o equivalente

Formación Profesional

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Misión:

Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.

Funciones:

• Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
• Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
• Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
• Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
• Realizar encargos a proveedores.
• Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.

Requisitos:

• Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
• Titulación requerida : Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
• Manejo de Excel y otras herramientas de gestión.Imprescindible carnet de conducir.
• Disponibilidad para trabajar en turno de disponibilidad : una semana de lunes a viernes de 09 : 00 a 20 : 00; otra semana de lunes a jueves de 09 : 00 a 20 : 00, viernes de 09 : 00 a 14 : 00 (viernes tarde libre, sábado libre y domingo mañana libre) y domingo de 14 : 00 a 20 : 00.
• Zona de trabajo : Huelvay pueblos de alrededor.

Habilidades deseadas:

• Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Orientación a las personas y los resultados.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

TE OFRECEMOS:

• Contrato temporal.
• Salario según convenio en 14 pagas y plus de disponibilidad.
• Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa
• Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
• Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
• Plan integral de Bienestar y Salud.

Seguros de Ser tu Futuro.

¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!

En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.