Agente de asistencia en Decesos

SEGUROS ATOCHA; Valencia; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estable

Salario fijo + incentivos por metas

Formación inicial y continua

Job summary

Seguros Atocha busca incorporar personal con experiencia en asistencia y asesoramiento en seguros de decesos para atender a familias en momentos delicados. La función implica brindar atención presencial, verificar coberturas y coordinar servicios como traslados y trámites legales.

Se valorará la empatía, la capacidad de gestión y la orientación a resultados, con formación y oportunidades de desarrollo dentro de la compañía líder en seguros.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como Gestor de Asistencia o similar en el sector asegurador.
• Conocimiento sólido de productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y apoyar a familiares.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo.

Responsibilities

• Atención y asesoramiento presencial a familiares ante un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana.
• Verificar coberturas y prestaciones para garantizar servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria (traslado, funeral, trámites legales).
• Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación y asesoramiento, y formalización de pólizas y suplementos.
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona.

Job description

Descripción

¿Buscas un proyecto de futuro en el que conseguir estabilidad laboral?

En Seguros Atocha continuamos creciendo y por ello abrimos un nuevo proceso de selección para personas con experiencia en asistencia y asesoramiento en el sector de seguros de decesos

¿Cuáles van a ser tus funciones principales?

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana en momentos difíciles.
• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral, trámites legales, entre otros.
• Colaborar con otros departamentos de la compañía, como el área de atención al cliente y seguros, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación a asegurados/as, asesoramiento y acciones comerciales
• Formalizaciones de pólizas y suplementos
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato laboral estable de 40 horas semanales
• Salario fijo + paquete retributivo de incentivos por consecución de metas y objetivos.
• Formación previa inicial y formación continuada para que tengas los conocimientos necesarios que te permitan realizar tu trabajo de la mejor manera.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía líder en el sector asegurador.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a los resultados.
• Te ofrecemos un trabajo donde poder desarrollarte como un profesional en el sector de los seguros.

Requisitos

¿Qué buscamos?

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor de Asistencia o en un rol similar en el sector asegurador.
• Conocimiento sólido de los productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y brindar apoyo a los familiares afectados.
• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo

¡Únete a nuestro equipo!