Agente de Asistencia

Seguros Atocha; Madrid; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formación inicial

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Résumé du poste

Seguros Atocha busca profesionales con experiencia en asistencia y asesoramiento en seguros de decesos para un puesto estable. Ofrecemos contrato indefinido a 40 horas semanales y formación continua para desarrollar tu carrera en nuestro equipo.

La labor se centra en atender a familiares, verificar coberturas, coordinar servicios (traslado, funeral, trámites) y apoyar a los beneficiarios. Se requiere empatía, buena comunicación y disponibilidad de coche.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor/a de Asistencia o similar en seguros.
• Conocimiento sólido de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilités

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares ante un fallecimiento.
• Verificar coberturas y prestaciones para garantizar servicios adecuados.
• Coordinar atención necesaria (traslado, funeral, trámites) para beneficiarios.
• Colaborar con otros departamentos para satisfacer necesidades.
• Entregar documentación y realizar asesoramiento y acciones comerciales.

Connaissances

Empatía

Comunicación

Atención al cliente

Gestión de varias tareas

Conocimiento de seguros de decesos

Conducción

Description du poste

¿Buscas un proyecto de futuro en el que conseguir estabilidad laboral? En Seguros Atocha continuamos creciendo y por ello abrimos un nuevo proceso de selección para personas con experiencia en asistencia y asesoramiento en el sector de seguros de decesos.

¿Cuáles van a ser tus funciones principales?

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana en momentos difíciles.
• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral, trámites legales, entre otros.
• Colaborar con otros departamentos de la compañía, como el área de atención al cliente y seguros, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación a asegurados/as, asesoramiento y acciones comerciales
• Formalizaciones de pólizas y suplementos
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato laboral estable (indefinido) de 40 horas semanales
• Salario fijo + paquete retributivo de incentivos por consecución de metas y objetivos.
• Formación previa inicial y formación continuada para que tengas los conocimientos necesarios que te permitan realizar tu trabajo de la mejor manera.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía líder en el sector asegurador.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a los resultados.
• Te ofrecemos un trabajo donde poder desarrollarte como un profesional en el sector de los seguros.

Requisitos:

¿Qué buscamos?

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor/a de Asistencia o en un rol similar en el sector asegurador.
• Conocimiento sólido de los productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y brindar apoyo a los familiares afectados.
• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo

¡Únete a nuestro equipo!