Agente Contact Center con portugués - Valencia

IVC Evidensia Iberia; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía veterinaria en Valencia busca un Agente de Atención al Cliente con nivel intermedio/alto de portugués. Las responsabilidades incluyen realizar llamadas de servicio, gestionar citas y brindar información clara a los clientes. Se ofrece contrato indefinido a tiempo completo con salarios conforme al convenio veterinario. Interesados pueden enviar su solicitud.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o telemarketing.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Amor por los animales.

Responsabilidades

• Realizar llamadas para ofrecer servicios veterinarios.
• Gestionar citas y seguimientos a clientes.
• Brindar información sobre tratamientos.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Manejo de software de gestión

Empatía con clientes

Habilidades comunicativas

Nivel intermedio/alto de portugués

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente con portugués para dar apoyo a nuestroscentros veterinariose incorporarse a nuestra oficina ubicada en Valencia, cerca del Parque Gulliver.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares : agente de Call Center / teleoperador, telemarketingy / orecepcionista preferiblemente en sector veterinario.
• Manejo básico de software de gestión y bases de datos.
• Disponibilidadpara trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
• Amor por los animales y empatía con sus dueños.
• Imprescindible tener un nivel intermedio / alto de portugués .
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata.

Responsabilidades :

• Realizar llamadas salientes para ofrecer nuestros servicios veterinarios, campañas de vacunación y chequeos preventivos.
• Gestionar citas, recordatorios y seguimiento a clientes.
• Brindar información clara y amable sobre tratamientos y promociones.
• Actualizar y mantener la base de datos de clientes.
• Colaborar con el equipo de recepción y veterinarios para asegurar una experiencia excepcional al cliente.

Ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa .
• Horario distribuido de lunes a viernesde forma rotativa, alternando los siguientes turnos :
• de 09 : 00 a 16 : 00h
• de 10 : 00 a 20 : 00h
• Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo.

¿Interesado / a? ¡No dudes en en enviarnos tu solicitud!

¡Te esperamos!