Agente Comercial para Empresa de Apartamentos Temporales y Turisticos en Barcelona

My Space Barcelona Apartments; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de apartamentos turísticos busca un responsable de supervisión en Barcelona. La posición implica gestionar las operaciones diarias de recepción, auditoría de calidad y atención al cliente. Se requiere experiencia en gestión de apartamentos o hoteles, manejo de sistemas de gestión y habilidades en liderazgo. Se ofrece contrato indefinido y salario según perfil, con incorporación inmediata.

Servicios

Contrato indefinido

Incorporación inmediata

Oportunidad de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
• Nivel avanzado de español e inglés imprescindible. Otros idiomas como francés o alemán son valorados positivamente.
• Disponibilidad horaria de 9h a 18h de Lunes a Viernes y dos fines de semana al mes.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos.
• Controlar check-in y check-out de los apartamentos.
• Realizar auditorías internas de calidad en los apartamentos.
• Atender y gestionar la satisfacción de los clientes.
• Gestionar y resolver conflictos e incidencias.
• Coordinar tareas de mantenimiento y limpieza.
• Realizar cierre de cuentas y gestión de reservas.
• Atención al cliente y gestión de ventas.

Conocimientos

Liderazgo

Capacidad de toma de decisiones bajo presión

Habilidades interpersonales

Enfoque en resultados

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Planificación

Organización

Educación

Grado en Turismo

Administración de Empresas

Hostelería

MBA o formación adicional en gestión hotelera

Herramientas

PMS (Property Management System)

Channel Managers

OTAs

Descripción del empleo

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales ciudades de Europa.

En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Tareas

• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos
• Control de check-in y check-out de los apartamentos
• Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes
• Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes
• Gestión y resolución de conflictos e incidencias
• Gestión y coordinación de tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
• Cierre de cuentas
• Gestión de reservas
• Ventas y comercialización
• Atención al cliente
• Cierre de facturación
• Servicios post‑venta

Requisitos

• Disponibilidad Horaria: Horario de 9h a 18h de Lunes a Viernes y dos fines de semana al mes, a cambio de dos días entre semana.
• Carnet de moto: para desplazamiento eventuales dentro de la ciudad de Barcelona.
• Experiencia: Mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
• Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.
• Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
• Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.

Beneficios

• Duración: Contrato indefinido.
• Formar parte de una empresa consolidada.
• Salario: según perfil.
• Incorporación inmediata.

Competencias Personales

• Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, planificación y organización.