Agente Call Center (jornada completa), Madrid

IVC Evidensia Iberia; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención veterinaria en Madrid busca Agentes de Atención al Cliente con experiencia mínima de 1 año. La función principal es atender a los clientes mediante diferentes canales de contacto, con un enfoque en la excelencia del servicio. Se ofrece contrato indefinido a jornada completa y beneficios corporativos. Horario de lunes a viernes, sin fines de semana.

Servicios

Contrato indefinido

Beneficios corporativos

Formación

• Experiencia mínima como agente de Call Center, teleoperador o recepcionista.
• Disponibilidad inmediata.

Responsabilidades

• Atender a los clientes a través de diferentes canales de contacto.
• Aplicar protocolos y proponer mejoras en el servicio.

Conocimientos

Experiencia mínima de 1 año en puestos similares

Ofimática a nivel usuario

Buenas habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Nivel intermedio de inglés, catalán o portugués

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando dos Agentes de Atención al Cliente de centros veterinariospara incorporarse anuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador y/orecepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel intermedio de inglés, catalán o portugués.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata.

Ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario partidode lunes a viernes, de 09:30 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h. Sin fines de semana.

*El horario puede sufrir cambios puntuales.

• Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo.
• Beneficios corporativos IVC Evidensia.

¿Interesado/a? ¡No dudes en en enviarnos tu solicitud!