Agente Call Center con discapacidad

Fundación Adecco; Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una gran compañía de teleoperación busca agentes de call center en Madrid. Se requiere experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y formación de bachillerato. Ofrecemos contrato indefinido, jornada de 30 horas semanales, salario fijo más incentivos, y modelo híbrido de trabajo con un 50% de teletrabajo. Se ofrece formación continua y posibilidades de promoción.

Servicios

Formación inicial incluida

Incentivos

Promoción interna

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes vía telefónica.
• Conocimientos informáticos nivel usuario.
• Capacidad para adaptarse a cambios y realizar varias tareas simultáneas.

Responsabilidades

• Recepción y emisión de llamadas de clientes.
• Resolución de incidencias.
• Seguimiento y reporte de actividades.

Conocimientos

Atención al cliente telefónica

Habilidades de comunicación

Capacidad de multitarea

Educación

Bachillerato

Herramientas

Word

Excel

Correo electrónico

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia como teleoperador/a y te gustaría formar parte de una gran compañía con posibilidad de crecimiento? ¿Eres una persona con buenas habilidades de gestión y comunicación? ¿Buscas un modelo híbrido de trabajo? Entonces, ¡estás en el sitio adecuado! Buscamos agentes de call center para realizar las siguientes funciones: recepción y emisión de llamadas de clientes de la compañía, resolución de incidencias, seguimiento y reporte de actividades, etc.

Requisitos

• Formación: Bachillerato / Grado / estudios superiores.
• Experiencia en atención a clientes vía telefónica.
• Conocimientos informáticos nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico), se realizará prueba de nivel.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horario de tarde de 16 a 21 horas.
• Disponibilidad para realizar la formación inicial en horario de mañana (Importante: El curso de formación es para las personas ya contratadas, no es una formación selectiva).
• Capacidad para adaptarse a los cambios y realizar varias tareas simultáneas.
• Ubicación: Vicálvaro.
• Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
• Experiencia requerida: Al menos 2 años.
• Formación requerida: Bachillerato.

Oferta

• Contrato indefinido.
• Jornada de 30 h/semana.
• Horario: 16:00 a 21:00 h. de lunes a sábado.
• Formación inicial incluida en el contrato y formación continua.
• Salario fijo por convenio + incentivos + SRV mensual.
• Posibilidad posterior de promoción y ampliación de horas.
• Modelo híbrido de trabajo: 50 % de teletrabajo, para mejor conciliación personal y profesional.

Si estás interesado/a en esta oferta, por favor, antes de inscribirte, comprueba que tu currículum actualizado está adjunto/a en nuestra web para poder hacer una mejor valoración, ¡te estamos esperando!